某市行政审批局规范化标准化建设汇报发言

　　非常荣幸在这里能和大家共同交流探讨行政审批局建设的相关工作。首先，我简要介绍一下XX市行政审批局的基本情况。XX市行政审批局成立于201x年6月，位于XX路东口往北150米路西，交通十分便利。行政审批局综合办公楼占地面积19亩，总建筑面积达到6800平方米，其中一二楼为行政审批大厅，总面积约为3600平方米。审批局现拥有工作人员57名，下设两个中心：公共服务中心和中介服务管理中心。内部设有6个科室，分别是综合办公室、法律法规科、现场踏勘科、投资建设科、市场准入科和社会管理科。划转审批事项XX项，派驻事项XX项。接下来，我将就XX市行政审批局在规范化、标准化建设方面的情况向各位领导作一简要汇报，若有不妥之处，敬请批评指正。

　　一、科学布局，实现了设施建设的规范化

　　经过深入调研和分析，我们确定了“一局两中心”的工作格局，即行政审批局、公共服务中心和中介服务管理中心。公共服务中心分为“一主一分”两个部分，主中心设在行政审批局一楼大厅，分中心则位于社会保险所；二楼作为行政审批大厅，共设有XX个审批窗口。中介服务管理中心于2月14日在《河北日报》及全国网站发布了入驻公告，目前已有XX家中介机构申请入驻。中介服务市场的建立，不仅极大地拓宽了选择范围，还有效节省了成本，缩短了中介环节的时间。XX市中介服务市场是衡水市首个建成并投入使用的中介平台，现已通过中介管理办公室完成了两个项目的招投标工作。这样的布局设计，既保证了行政审批与两个中心的相对独立性，又确保了三者之间的有机融合。“一局两中心”始终以便民利企为原则，不断加大软硬件建设力度，开通了XX市行政审批局的官方网站，并开发了移动客户端APP，方便市民进行审批事项的查询及相关表格的下载。此外，我们还配备了服务台、叫号机、电子评价器等设施，“一局两中心”全面实现了柜台式、开放式办公，确保了办事过程的公开透明。

　　二、加强培训，实现队伍素质的专业化

　　为了提升行政审批局的服务质量和效率，我们高度重视队伍建设，采取了一系列措施来提高工作人员的专业素养和服务意识。一方面，定期组织全体职工参加业务知识培训和职业道德教育，确保每位员工都能熟练掌握相关政策法规，熟悉各项业务流程，提供优质高效的服务。另一方面，针对不同岗位的特点和需求，开展专项技能培训，如法律法规解读、审批实务操作、客户服务技巧等，旨在全面提升工作人员的专业能力。同时，我们还建立了严格的考核制度，通过日常监督、绩效评估等方式，对工作人员的表现进行客观公正的评价，激励他们不断提升自我，更好地服务于广大人民群众。此外，我们积极倡导“首问负责制”、“限时办结制”等工作机制，要求所有工作人员树立“服务第一”的理念，切实做到热情接待、耐心解答、高效办理，努力打造一支政治坚定、业务精湛、作风优良的行政审批队伍。

　　三、优化流程，实现审批服务的高效化

　　行政审批局成立以来，我们始终坚持问题导向，聚焦企业和群众反映强烈的痛点难点问题，不断创新服务方式，优化审批流程，力求实现审批服务的高效化。一是简化审批程序，取消不必要的前置条件，合并同类审批事项，减少重复提交材料的现象，最大限度地减轻申请人负担。二是推行“一窗受理、集成服务”模式，在行政审批大厅设置了综合窗口，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”，避免了申请人来回奔波、多次排队的问题。三是推广网上审批，依托XX市政务服务网和移动客户端APP，实现了大部分审批事项的在线申报、预审和反馈，大大缩短了审批时间。四是建立快速响应机制，对于重点项目和紧急事项，开辟绿色通道，提供全程跟踪服务，确保项目顺利推进。通过以上措施，我们的审批效率得到了显著提升，受到了企业和群众的一致好评。

　　四、强化监管，实现权力运行的透明化

　　为进一步规范行政行为，保障权力正确行使，我们严格按照法律法规的要求，建立健全了一系列监管制度，确保权力运行的透明化。一是完善信息公开制度，通过官方网站、公示栏等多种渠道，及时向社会公布行政审批事项的依据、条件、程序、期限以及需要提交的全部材料目录等信息，接受社会各界的监督。二是实施审批全过程记录，从受理申请到作出决定的每一个环节，都要求工作人员详细记录，形成完整的工作台账，便于日后查阅和追溯。三是开展定期检查和随机抽查，由纪检监察部门牵头，联合相关科室，对行政审批工作的各个环节进行监督检查，发现问题立即整改，严肃追责。四是畅通投诉举报渠道，设立专门的投诉电话和邮箱，鼓励公众对行政审批中的违法违规行为进行举报，一经查实，依法依规处理。通过这些举措，我们有效地遏制了审批过程中的腐败现象，维护了公平正义，增强了政府公信力。

　　五、深化合作，实现区域协同的新突破

　　面对新时代新任务，我们深刻认识到，单打独斗难以适应经济社会发展的新形势新要求，必须加强与其他地区的交流合作，共同推动行政审批制度改革取得更大成效。为此，我们主动对接周边城市，签署了多项合作协议，探索建立跨区域审批服务协作机制。比如，在企业注册登记方面，我们与XX市、XX市等地达成了互认互通协议，实现了企业异地注册“最多跑一次”。在建设项目审批领域，我们与XX省、XX省等多个省份建立了联审联批机制，简化了跨省项目的审批流程，提高了审批效率。此外，我们还积极参与国家层面的改革试点，承担了多项重要任务，如“证照分离”改革、“告知承诺制”试点等，积累了宝贵经验，为全国范围内的改革提供了有益借鉴。通过深化合作，我们不仅拓宽了视野，提升了水平，也为促进区域协调发展作出了积极贡献。

　　总之，XX市行政审批局自成立以来，在市委市政府的坚强领导下，紧紧围绕服务发展大局，坚持以人民为中心的发展思想，扎实推进各项工作，取得了显著成绩。但我们也清醒地认识到，与先进地区相比，我们在某些方面仍存在一定差距，需要继续努力。下一步，我们将认真学习了上级精神，全面落实各项决策部署，以更高的标准、更严的要求、更实的举措，不断提升行政审批服务水平，为推动全市经济社会高质量发展作出新的更大贡献。再次感谢各位领导的到来，希望今后能得到更多指导和支持，谢谢大家！

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