某州关于开展“强服务、解难题、办实事、促发展”暨x年度“春风暖企”行动工作方案

　　为深入贯彻落实xx州人民政府《关于建立入企服务常态化工作机制的实施意见》文件精神要求，决定于3月10日开始至5月10日，在全州深入开展“强服务、解难题、办实事、促发展”为主题的202x年度“春风暖企”行动，现提出如下方案：

　　一、指导思想

　　以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会，中央经济工作会议、省委十三届九次全会、州委十三届十二次全会及省州“两会”精神，以开展党史学习教育为契机，以优服务、提效能为目标，以解难题、办实事为重点，按照州县联动、部门协同、分层分类、分级负责、精准服务的总体思路，集中力量抓“六稳”促“六保”，推动企业持续健康发展，为“十四五”开好局、起好步奠定坚实基础，以优异成绩庆祝建党100周年。

　　二、目标要求

　　凝聚全州力量，集中时间、集中精力、集中优势，为企业提供靠前服务、精准服务、高效服务，帮助企业解决实际困难，增强企业发展信心。加强惠企政策宣讲解读，打通政策与企业需求的“堵点”，切实做到宣传不落一户，不留死角，联点企业政策知晓率100%；积极协调解决企业在项目审批、生产运行、市场开拓及项目建设各环节存在的困难和问题，切实做到问题解决率80%以上；加大土地、电力、用工、物流、资金等要素保障，推动企业复工复产、复商复市，做到应复尽复，确保4月底工业企业（除季节性生产企业）开复工率80%以上，商贸流通企业开复工率90%以上。

　　三、重点工作

　　（一）宣讲政策，持续推动政策落地。深入企业全面宣传党的十九届五中全会、省委十三届九次全会、州委十三届十二次全会、省州“两会”以及学习了习近平总书记在企业座谈会上的重要讲话精神，解读小微企业普惠性税收减免、金融支持实体经济发展、保障中小企业款项支付、稳岗补贴和阶段性社保费减免、政府采购支持中小企业发展及乡村振兴、科技创新等政策，确保政策红利真正惠及企业。通过组织专题培训、印发政策汇编、开展在线答疑等多种形式，提高政策的覆盖面和知晓度，使企业在第一时间了解并享受政策带来的实惠。

　　（二）优化环境，提升服务效能。深化“放管服”改革，简化行政审批流程，压缩审批时限，降低企业办事成本。建立健全企业诉求快速响应机制，设立“企业服务热线”，实现企业诉求“一站式”受理、“一条龙”服务。完善企业信用体系建设，营造公平竞争的市场环境。加强与金融机构的合作，搭建银企对接平台，解决企业融资难、融资贵的问题。强化知识产权保护，鼓励企业加大研发投入，提升自主创新能力。通过一系列措施，打造优质高效的营商环境，为企业健康发展提供有力支撑。

　　（三）强化保障，助力企业复工复产。针对企业在复工复产过程中遇到的土地、电力、用工、物流、资金等方面的困难，制定专项帮扶计划，落实各项扶持政策。加强与相关部门的沟通协调，确保各类要素及时到位，满足企业生产需求。对于重点项目，实行“一对一”跟踪服务，定期召开项目推进会，协调解决建设中的难点问题，确保项目顺利实施。同时，加强对企业的安全监管，督促企业严格落实安全生产责任制，防范各类安全事故的发生，确保企业复工复产安全有序进行。

　　（四）拓展市场，促进企业转型升级。引导和支持企业积极开拓国内外市场，参与国内外重大展会，提高产品知名度和市场占有率。鼓励企业加强与科研院所、高校的合作，引进先进技术和管理经验，提升产品质量和技术含量。推动企业实施品牌战略，培育一批具有核心竞争力的品牌企业。加大对中小微企业的扶持力度，帮助其克服规模小、实力弱的劣势，实现跨越式发展。通过多渠道、多方式的支持，促进企业转型升级，提高市场竞争力。

　　（五）注重实效，建立长效机制。此次“春风暖企”行动不仅是短期内帮助企业解决实际困难的有效举措，更是构建企业服务长效机制的重要契机。在行动结束后，要及时总结经验教训，提炼有效做法，形成制度化、常态化的服务模式。建立企业服务信息平台，实现企业需求与政府服务的精准对接。定期开展企业满意度调查，及时调整和完善服务措施，不断提升服务质量和效率。通过建立长效机制，确保企业服务工作持续、稳定、高效地开展，为企业的长期发展提供持久动力。

　　四、组织保障

　　（一）加强领导，明确责任。成立由州政府主要领导任组长的“春风暖企”行动领导小组，统筹协调各项工作。各县市区、各部门要高度重视，将“春风暖企”行动作为当前一项重要任务来抓，成立相应的工作机构，明确责任分工，确保各项任务落到实处。领导小组办公室设在州经信局，负责日常工作的协调和推进。

　　（二）广泛动员，营造氛围。充分利用广播、电视、报纸、网络等媒体，广泛宣传“春风暖企”行动的重要意义、政策措施和服务成效，营造良好的社会氛围。组织召开动员大会，动员各级各部门和社会各界积极参与，形成全社会关心支持企业发展的良好局面。

　　（三）严格考核，确保实效。建立“春风暖企”行动考核评价体系，将企业满意度作为重要指标纳入考核范围。对工作成效显著的单位和个人给予表彰奖励，对工作不力、推诿扯皮的单位和个人进行通报批评，并追究相关责任人的责任。通过严格的考核机制，确保“春风暖企”行动取得实实在在的效果。

　　总之，“春风暖企”行动是深入贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府决策部署的具体体现，是推动企业高质量发展的重要举措。全州上下要统一思想、提高认识，以高度的责任感和使命感，扎实做好各项工作，确保行动取得圆满成功，为实现“十四五”规划目标奠定坚实基础。

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