某区城市管理协管人员综合素质培训方案

　　一、指导思想

　　为认真贯彻落实党的十九大精神，全面加强城市管理协管人员相关法律法规的知识学习，进一步增强协管人员的综合素质，提高配合执法工作的能力，从城市管理相关法律法规、工作纪律、行为规范、工作业务、心理素质等方面全方位提升，全心全意为人民服务，以“追赶超越”的精神，努力把“新城城管”建设成为一支公正、廉洁、高效、文明的“铁军”队伍。

　　二、培训目的

　　开展此次培训是为了加强协管人员行为规范，提升城管队伍形象和综合素质；提高全局观念、组织纪律、依法配合执法人员工作的能力；增强城市管理队伍规范化，实现城管队伍政治合格、纪律严明、作风过硬、形象良好的目的。通过系统的培训，使每一位协管人员都能深刻理解并践行“为人民服务”的宗旨，将个人成长与城市发展紧密结合，形成积极向上的工作氛围，推动城市管理工作的科学化、精细化、智能化发展。

　　三、组织领导

　　为了加强此次培训的效果，XX区城市管理局成立综合素质培训领导小组：组长：区城市管理局党委书记、局长　XXX副组长：区城市管理局党委副书记　XXX区纪委派驻纪检组长　XXX区城市管理局副局长　XXX区城市管理局副局长　XXX成员由科队长组成，综合素质培训领导小组下设办公室。办公室设在执法大队办公室，办公室主任由副局长XXX同志兼任，办公室副主任由执法大队副大队长XX同志担任，主要负责培训期间日常总协调、总调度工作。各科队队长负责各队协管人员日常管理工作。通过建立完善的组织架构，确保培训工作的有序进行，同时，领导小组将定期召开会议，研究解决培训过程中遇到的问题，确保培训目标的顺利实现。

　　四、培训内容

　　培训内容主要包括城市管理相关法律法规、工作纪律、行为规范、工作业务、心理素质、廉政教育及军事训练等，通过培训使协管人员进一步掌握业务知识，加强身体素质锻炼，坚定理念，严格要求自己，严守纪律，提高自身的综合素质，更好地履行新增职能，为城市的发展贡献力量。具体培训内容如下：

　　城市管理相关法律法规：深入学习《中华人民共和国城乡规划法》、《中华人民共和国行政处罚法》等相关法律法规，了解城市管理的基本法律框架，明确协管人员的职责权限，增强法律意识，做到依法行政。同时，结合实际案例分析，提高协管人员在执法过程中的法律应用能力，确保执法行为合法合规。

　　2. 工作纪律：重点学习《城市管理执法行为规范》、《城市管理协管人员管理办法》等文件，强化纪律观念，明确工作纪律要求，杜绝违法违纪行为的发生。通过典型案例剖析，警示协管人员时刻保持清醒头脑，严格遵守工作纪律，树立良好的职业形象。

　　3. 行为规范：系统学习《城市管理协管人员行为规范》，从着装、言行、举止等方面进行规范，培养良好的职业习惯。通过情景模拟、角色扮演等方式，提高协管人员在实际工作中的应对能力，确保在各种复杂情况下都能保持专业素养，展现城管队伍的良好风貌。

　　4. 工作业务：针对城市管理的具体业务，如市容环境卫生管理、户外广告管理、城市绿化管理等，进行专项培训。通过理论讲解与实操演练相结合的方式，使协管人员熟练掌握各项业务技能，提高工作效率和服务质量。同时，注重培养协管人员的创新思维和解决问题的能力，鼓励他们在工作中积极探索新方法、新思路，不断提升业务水平。

　　5. 心理素质：邀请心理学专家进行专题讲座，帮助协管人员了解自身心理状态，掌握基本的心理调适技巧，提高应对压力的能力。通过团队建设活动、心理拓展训练等形式，增强协管人员的团队协作意识和抗压能力，营造积极健康的工作环境。

　　6. 廉政教育：开展廉政警示教育，通过观看警示教育片、参观廉政教育基地等方式，增强协管人员的廉洁自律意识，筑牢拒腐防变的思想防线。同时，结合实际工作，制定严格的廉政制度，确保协管人员在执法过程中廉洁奉公，维护城管队伍的清廉形象。

　　7. 军事训练：组织协管人员参加军事训练，通过队列训练、体能训练、战术演练等内容，增强协管人员的身体素质和团队协作能力，培养吃苦耐劳、服从命令、听从指挥的精神，打造一支纪律严明、作风过硬的城市管理队伍。

　　五、培训方式与时间安排

　　本次培训采取集中授课、分组讨论、实地考察、模拟演练等多种形式，确保培训内容的全面性和针对性。培训时间为20xx年X月X日至20xx年X月X日，为期一个月。具体时间安排如下：

　　第一阶段（20xx年X月X日-20xx年X月X日）：集中授课。邀请相关领域的专家学者、优秀城管工作者进行专题讲座，系统讲授城市管理相关法律法规、工作纪律、行为规范等内容。通过集中授课，使协管人员对培训内容有一个全面的了解，奠定坚实的基础。

　　2. 第二阶段（20xx年X月X日-20xx年X月X日）：分组讨论与实地考察。将参训人员分成若干小组，围绕培训内容进行深入讨论，分享学习体会和工作经验。同时，组织协管人员前往先进城市管理部门进行实地考察，学习借鉴先进的管理经验和做法，拓宽视野，提升认识。

　　3. 第三阶段（20xx年X月X日-20xx年X月X日）：模拟演练与军事训练。通过模拟真实工作场景，进行实战演练，检验协管人员的学习成果，提高实际操作能力。同时，组织军事训练，增强协管人员的身体素质和团队协作能力，培养良好的职业素养。

　　4. 第四阶段（20xx年X月X日-20xx年X月X日）：总结考核与表彰。对参训人员进行全面考核，评估培训效果，评选优秀学员并予以表彰。通过总结考核，巩固培训成果，激励协管人员在今后的工作中再接再厉，不断提高。

　　六、保障措施

　　为确保培训工作的顺利进行，特制定以下保障措施：

　　经费保障：区财政局将拨付专项经费用于培训工作的开展，确保培训所需的场地、设备、教材等资源充足。同时，合理安排培训经费，确保每一笔资金都用在刀刃上，提高资金使用效益。

　　2. 师资保障：邀请具有丰富理论知识和实践经验的专家学者、优秀城管工作者担任培训讲师，确保培训内容的专业性和实用性。同时，加强对培训讲师的管理，确保教学质量。

　　3. 后勤保障：培训期间，区城市管理局将提供必要的食宿条件，确保参训人员能够安心学习。同时，做好安全保卫工作，确保培训场所的安全，防止意外事故的发生。

　　4. 监督考核：培训领导小组将对培训全过程进行监督，确保培训内容落到实处。培训结束后，将对参训人员进行全面考核，评估培训效果，及时发现问题并提出改进措施，确保培训目标的实现。

　　七、结语

　　通过此次培训，我们相信XX区城市管理协管人员的整体素质将得到显著提升，为推进城市管理工作迈上新台阶奠定坚实基础。我们将以更加饱满的热情、更加扎实的作风，投入到城市管理工作中去，为建设和谐美丽的新城贡献自己的力量。让我们携手并进，共同谱写城市管理新篇章，为实现人民对美好生活的向往而不懈奋斗。

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