开发区管委会行政服务大厅开展创建政风行风示范窗口活动汇报材料

　　为加强政风行风建设，提高服务水平，优化发展环境，根据州政府纠风办下发的《关于深入开展创建政风行风建设示范窗口活动的通知》（巴政纠字〔20xx〕1号）文件要求，在开发区管委会的领导下，我们认真组织开展了创建政风行风建设示范窗口活动，在进一步加大行政审批改革力度、规范行政服务行为等方面取得了显著成效。现将开展政风行风建设活动有关情况总结如下：

　　一、xx经济技术开发区简介

　　xx经济技术开发区于20xx年7月21日经自治区人民政府批准设立。自成立以来，开发区不断深化改革开放，积极融入国家发展战略，逐步成为区域经济发展的重要引擎。20xx年，开发区被列入全国循环经济试点园区，标志着其在绿色可持续发展道路上迈出了坚实一步。随后，20xx年升级为自治区级高新技术产业开发区，进一步提升了科技创新能力。20xx年，农业部命名开发区为国家农业产业化示范园区，彰显了其在现代农业领域的领先地位。同年，工信部授予开发区“新型工业化纺织产业示范基地”称号，肯定了其在传统产业转型升级方面的努力。

　　20xx年4月10日，经国务院批准，xx经济技术开发区正式升级为国家级经济技术开发区，总规划面积扩大至140平方公里。经过15年的发展，开发区已从一片荒芜之地成长为一个功能完善、环境优美、宜居宜业的现代化城市新区。目前，开发区吸引了900余家各类企业入驻，总人口达到约6万人。开发区形成了以纺织服装业、石油石化业、农产品加工业和现代服务业为主的“三加一”产业模式，集聚了塔里木大化肥、美克化工、富丽达粘胶纤维、金富特种纱业、红星美凯龙、愿景集团、瑞兴化工、法国斯伦贝谢等一大批国内外知名企业和品牌。

　　原18平方公里的基础设施功能已经十分完善，而80平方公里的基础设施也基本到位，具备了承接产业转移和吸引大项目大集团入驻的良好条件。20xx年，开发区实现总产值190亿元，同比增长31%；工业总产值165亿元，增长24.5%；增加值49.3亿元，增长26.4%；固定资产投资110亿元，增长58.3%；地方财政收入完成9.1亿元，增长超过35%。20xx年，开发区计划实现总产值260亿元，同比增长40.5%，增加值57亿元，同比增长16.9%，全社会固定资产投资135亿元，地方财政收入预计达到12亿元，同比增长32%。

　　二、创建政风行风建设示范窗口的主要做法

　　（一）加强组织领导，明确责任分工

　　为确保创建政风行风建设示范窗口活动顺利开展，开发区管委会成立了专门的领导小组，由管委会主任亲自担任组长，各相关部门负责人为成员。领导小组定期召开会议，研究部署创建工作，解决实际问题，确保各项任务落实到位。同时，制定了详细的实施方案，明确了各部门的具体职责和工作目标，形成了上下联动、齐抓共管的工作格局。

　　（二）深化行政审批制度改革，优化服务流程

　　按照州政府纠风办的要求，开发区管委会大力推进行政审批制度改革，简化审批程序，缩短审批时间，提高办事效率。一是全面清理行政审批事项，取消了一批不必要的审批环节，对保留的审批事项进行了优化整合。二是推行网上审批和“一站式”服务，建立了电子政务平台，实现了行政审批事项的在线申报、受理和反馈，方便了企业和群众办事。三是加强窗口工作人员培训，提升服务质量，树立良好的政府形象。

　　（三）规范行政服务行为，提高服务水平

　　为规范行政服务行为，提高服务水平，开发区管委会采取了一系列措施。一是制定和完善了各项规章制度，明确了服务标准和要求，确保各项工作有章可循。二是加强监督检查，成立了专门的督查小组，不定期对各窗口单位进行检查，及时发现和纠正存在的问题。三是广泛听取企业和群众的意见建议，通过设立意见箱、开通热线电话等方式，畅通沟通渠道，及时回应社会关切。

　　（四）加强作风建设，树立良好形象

　　为加强作风建设，树立良好的政府形象，开发区管委会大力弘扬求真务实、廉洁高效的工作作风。一是加强学习教育，组织全体干部职工深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，不断提高政治站位和服务意识。二是严格遵守中央八项规定精神，坚决反对形式主义、官僚主义，树立为民务实清廉的良好形象。三是积极开展“两学一做”学习教育活动，引导广大党员增强党性观念，发挥先锋模范作用。

　　三、创建政风行风建设示范窗口取得的成效

　　通过开展创建政风行风建设示范窗口活动，开发区在优化发展环境、提升服务水平等方面取得了显著成效。

　　（一）行政审批效率大幅提升

　　随着行政审批制度改革的深入推进，开发区的审批效率得到了显著提升。据统计，20xx年上半年，开发区行政审批事项平均办理时间较去年同期缩短了30%以上，企业开办时间从原来的20个工作日缩短到5个工作日以内，极大地提高了企业的满意度和获得感。

　　（二）服务质量明显改善

　　通过加强窗口工作人员培训和监督管理，开发区的服务质量得到了明显改善。20xx年上半年，开发区共收到企业和群众表扬信120封，投诉信仅5封，投诉处理满意率达到100%。此外，开发区还获得了“全国优质服务窗口”等多项荣誉称号，赢得了社会各界的广泛好评。

　　（三）发展环境持续优化

　　良好的政风行风是优化发展环境的重要保障。通过开展创建政风行风建设示范窗口活动，开发区的营商环境得到了显著改善。20xx年上半年，开发区新引进项目120个，总投资额达到150亿元，同比增长25%。其中，世界500强企业投资项目5个，国内500强企业投资项目10个，为开发区的高质量发展注入了强劲动力。

　　四、下一步工作打算

　　虽然创建政风行风建设示范窗口活动取得了初步成效，但与企业和群众的期望相比还有一定差距。下一步，开发区管委会将继续按照州政府纠风办的要求，进一步深化创建工作，努力打造更加优质高效的政务服务环境。

　　（一）继续深化行政审批制度改革

　　将进一步清理和精简行政审批事项，优化审批流程，压缩审批时限，提高审批效率。同时，加快推进“互联网+政务服务”建设，实现更多事项的网上办理，让数据多跑路、群众少跑腿。

　　（二）不断提升服务水平

　　将继续加强窗口工作人员培训，提高业务能力和综合素质，树立良好的服务态度。同时，进一步完善服务设施，优化服务环境，提供更加便捷、高效的服务，切实增强企业和群众的获得感和幸福感。

　　（三）持续加强作风建设

　　将继续深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，严格落实中央八项规定精神，坚决反对“四风”问题，保持清正廉洁的工作作风。同时，建立健全监督机制，加大监督检查力度，严肃查处违纪违法行为，营造风清气正的政治生态。

　　总之，开发区管委会将以创建政风行风建设示范窗口为契机，不忘初心、牢记使命，以更高的标准、更严的要求、更实的举措，不断提升服务水平，优化发展环境，为推动开发区高质量发展作出新的更大贡献。

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