某镇群众安全感和满意度工作开展情况

　　根据中共xx县委政法委员会文件《关于做好201x年群众安全感满意度调查宣传工作的通知》（腊政法〔201x〕27号）要求，为有效提升群众安全感满意度，总结去年我镇平安建设及提升群众安全感满意度工作成绩，分析当前全镇工作的形势任务，为进一步提升群众安全感和满意度，推动xx镇社会管理综合治理工作迈上新台阶，xx镇多措并举，进一步开展安全感和满意度提升工作。

　　一、明确工作责任，抓好贯彻落实

　　及时调整充实了以镇党委书记任组长、镇长任常务组长、分管政法工作的武装部长、派出所所长任副组长，相关站所负责人为成员的群众安全感和满意度提升工作领导小组，负责群众安全感和满意度提升工作的安排部署、宣传发动、检查、监督、通报工作。5月31日下午，全镇组织召开201x年平安建设工作部署会，传达学习全州加强社会治安综合治理深化平安西双版纳建设提升群众安全感满意度工作推进现场会议精神，安排部署下一阶段平安建设工作。全镇各中心（站所）、学校、村委会及村小组100余人参加会议，会后镇综治办工作人员对全镇各中心（站所）、学校、村委会、村小组进行平安建设海报、提升群众安全感满意度宣传单进行发放。

　　二、抓实排查化解，加强治安防范

　　一是我镇深入开展矛盾纠纷“大排查、大调处”活动，组织各村委会、各站所对本辖区、本行业的矛盾纠纷进行排查，对排查出来的矛盾纠纷提早介入化解，及时把矛盾化解在萌芽状态，消除了社会治安隐患。二是建立来信来访接待制度，对我镇反映问题的来访者，做到热情接待，仔细记录及时汇报处理。三是及时处理信访件，把纠纷化解在萌芽中。四是落实好维护社会稳定各项措施。坚持维护稳定重大情况报告和“零报告”制度，建立健全矛盾纠纷排查调处工作机制。共处理各种矛盾纠纷30件。

　　三、强化宣传教育，营造浓厚氛围

　　为了进一步提高群众的安全意识和法制观念，我镇通过多种渠道和形式广泛开展宣传教育活动。一是利用广播、电视、网络等媒体平台，定期播放安全防范知识和法律常识，增强群众自我保护能力。二是组织志愿者队伍深入社区、学校、企业等地开展面对面的宣传教育活动，发放宣传资料，解答群众疑问。三是举办各类法制讲座和培训班，邀请法律专家和公安干警为群众讲解法律法规，传授防范技巧。四是结合“法律进乡村”活动，将法制教育延伸到每一个角落，确保法制宣传无死角。通过这些举措，不仅提高了群众的法制意识，也增强了他们的参与感和归属感，形成了良好的社会氛围。

　　四、优化服务管理，提升服务水平

　　为切实解决群众的实际困难，提高公共服务质量，我镇不断优化服务管理机制。一是建立健全便民服务体系，简化办事流程，减少审批环节，提高工作效率。二是加强与相关部门的沟通协调，整合资源，形成合力，共同解决群众反映强烈的问题。三是完善社区服务功能，增设便民服务点，提供更加便捷的服务。四是加大对特殊群体的关爱力度，如老年人、残疾人、留守儿童等，定期走访慰问，帮助他们解决生活中的实际困难。五是积极开展志愿服务活动，鼓励社会各界积极参与，为群众提供多样化的服务。通过这些措施，不仅提升了政府的服务水平，也赢得了群众的信任和支持。

　　五、加强队伍建设，提高履职能力

　　为适应新形势下社会管理综合治理工作的需要，我镇高度重视队伍建设，不断提升干部的履职能力和综合素质。一是加强政治理论学习，组织全体干部职工深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是关于社会治理的重要论述，增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。二是开展业务培训，邀请专家授课，提升干部的专业技能和业务水平。三是加强作风建设，严格落实中央八项规定精神，坚决纠正“四风”问题，树立良好的干部形象。四是强化纪律约束，严格执行各项规章制度，严肃查处违纪违法行为，确保队伍的纯洁性和战斗力。通过这些努力，我镇的干部队伍素质得到了显著提升，为推动社会管理综合治理工作奠定了坚实的基础。

　　六、创新工作机制，激发工作活力

　　面对复杂多变的社会环境，我镇不断创新工作机制，激发工作活力，提高工作效率。一是建立网格化管理机制，将全镇划分为若干个网格，每个网格配备专门的管理人员，实现精细化管理。二是推行“互联网+”模式，利用大数据、云计算等现代信息技术手段，提升社会治理的智能化水平。三是建立联动协作机制，加强与公安、司法、民政等部门的沟通协作，形成工作合力。四是探索多元化解矛盾纠纷的新途径，如设立人民调解室、律师工作室等，为群众提供多元化的矛盾纠纷解决渠道。通过这些创新举措，不仅提高了工作效率，也增强了群众的获得感和幸福感。

　　七、强化督导检查，确保工作实效

　　为确保各项措施落到实处，我镇建立了严格的督导检查机制。一是成立专项督查组，定期对各村委会、各站所的工作情况进行监督检查，发现问题及时整改。二是建立考核评价体系，将群众安全感和满意度纳入年度绩效考核指标，与评先评优挂钩，激发干部的工作积极性。三是畅通监督渠道，设立举报箱、开通热线电话，鼓励群众参与监督，形成全社会共同参与的良好局面。四是加强舆论监督，邀请新闻媒体对工作进展情况进行跟踪报道，及时曝光存在问题，督促整改落实。通过这些措施，不仅提高了工作的透明度，也确保了各项措施的有效落实。

　　总之，在县委、县政府的坚强领导下，我镇紧紧围绕提升群众安全感和满意度这一目标，不断创新思路，强化措施，扎实推进社会管理综合治理各项工作，取得了显著成效。下一步，我们将继续按照上级的要求，进一步巩固成果，补齐短板，努力开创我镇社会管理综合治理工作新局面，为建设平安和谐美丽的新xx作出新的更大贡献。

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