某市人社局关于政务服务标准化实施方案

　　为进一步优化营商环境，提升政务服务效能，持续深化“放管服”改革和推进“互联网+政务服务”，切实落实自治区人社厅便民服务创新提升行动，着力解决服务对象反映强烈、影响部门形象和制约事业发展的服务瓶颈，不断规范全市人社政务服务标准化建设，提升办事效率，研究制定本方案。

　　一、任务目标

　　全面推行就业创业、社会保险、人事人才、劳动关系等全人社服务事项“线上一网通、线下一窗办”，加快形成线上经办为主、线下经办为辅的新局面；规范全盟人社政务服务标准化，实现受理、审核、经办、结果反馈等环节统一标准。

　　二、重点工作

　　（一）建立健全政务服务工作机制。制定人社系统政务服务相关配套政策文件。责任领导：市人社局主要领导；牵头科室、单位：政策法规科；责任科室、单位：各业务科室、直属单位；完成时限：20xx年6月前。

　　建立健全政务服务工作机制是确保各项改革措施落地生根的重要保障。为此，我们将成立专门的工作领导小组，由市人社局主要领导亲自挂帅，政策法规科负责统筹协调，各业务科室和直属单位具体实施。通过定期召开工作推进会，及时解决工作中遇到的问题，确保各项工作有序推进。同时，将制定一系列配套政策文件，包括但不限于《政务服务标准化管理办法》《