关于推进某市社区居家养老服务中心标准化建设实施方案

　　根据《中国老龄事业发展“十四五”规划》精神，按照省、市关于社区居家养老服务工作总体部署，结合当前实际，现就推进某市社区居家养老服务中心标准化建设工作，制定本实施方案。

　　一、指导思想

　　以党的十九大、十九届三中、四中全会、五中全会和习近平总书记系列重要讲话精神为指导，结合开展党史学习教育，深入实施省委“连心、强基、模范”三大工程，积极开展“讲信念、讲规矩、讲奉献、讲业绩”主题实践活动，按照构建社会主义和谐社会的要求，实行“政府主导、社会参与、以点带面、稳步推进”的工作方针，建立健全与月湖经济发展和社会需求相适应的居家养老服务体系，逐步提高居家老年人的生命生活质量。

　　二、工作目标

　　在现有社区居家养老试点工作的基础上，突出主题，在条件成熟社区科学、合理、有序建立社区老年人日间照料中心，通过政府主导、购买服务和社会化服务相结合，为社区老年人提供生活照料、精神关爱、健康护理、文化娱乐等养老服务，打造“十分钟”居家养老服务圈，基本满足社区居家老年人的养老需求，逐步形成以“健康养老、文化养老、娱乐养老、亲情养老”为主要内容的社区居家养老服务新格局，做到让老人满意、令家属放心、替儿女尽孝、为政府分忧。

　　三、工作内容

　　服务对象为居住在本辖区的60周岁以上需要服务的老年人，已建成的社区居家养老服务中心要不断完善。在建和新建的社区居家养老服务中心，其设备设施建设要求参照XXX办字〔202x〕62号文件精神执行，并按照建设标准化、运营多元化、服务人性化、流程规范化、制度长效化的要求，做到“九个一”。

　　设计一条统一的形象标识。在门牌或醒目位置张贴或悬挂具有某市特色的居家养老中心图案、文字形象标识。

　　2. 形成一套居家养老服务标准。依据国家和地方相关标准，结合本地实际情况，制定一套包括服务质量、服务流程、安全管理等内容的标准体系，确保服务的专业性和规范性。

　　3. 建立一个信息服务平台。利用现代信息技术，搭建社区居家养老服务信息平台，实现服务需求与供给的有效对接，提升服务效率和管理水平。

　　4. 配备一批专业服务人员。加强养老服务队伍建设，定期组织培训，提升服务人员的专业技能和服务意识，确保为老年人提供高质量的服务。

　　5. 开展一系列文化娱乐活动。结合老年人的兴趣爱好，定期组织书画、歌舞、棋牌等文化娱乐活动，丰富老年人的精神生活，增强社区的凝聚力和向心力。

　　6. 提供一项健康管理服务。与医疗机构合作，为老年人提供健康咨询、慢性病管理、紧急救援等服务，保障老年人的身体健康。

　　7. 实施一项志愿服务行动。鼓励社会各界积极参与志愿服务，为老年人提供陪伴、家政等服务，营造尊老爱幼的良好社会氛围。

　　8. 推动一项智慧养老项目。探索“互联网+养老”新模式，利用智能穿戴设备、远程监控等技术手段，为老年人提供更加便捷、高效的服务。

　　9. 完善一套监督评估机制。建立健全服务评价体系，定期对服务质量和效果进行评估，及时发现并解决存在的问题，持续改进服务水平。

　　四、保障措施

　　为确保社区居家养老服务中心标准化建设顺利推进，需从政策支持、资金投入、人才培训等方面给予充分保障。

　　加强组织领导。成立由市政府分管领导任组长，相关部门负责人为成员的领导小组，统筹协调推进各项工作。各街道办事处、社区居委会要切实履行属地责任，确保各项任务落实到位。

　　2. 落实资金保障。将社区居家养老服务经费纳入财政预算，积极争取上级补助资金，同时鼓励社会资本参与投资建设，形成多元化的资金投入机制。

　　3. 强化队伍建设。加大对养老服务从业人员的培训力度，提高其职业素质和服务能力。建立健全激励机制，吸引优秀人才投身养老服务事业。

　　4. 广泛宣传动员。通过各种媒体渠道，广泛宣传社区居家养老服务的重要意义和政策措施，提高公众的认知度和支持率，营造良好的社会环境。

　　5. 严格考核评估。建立科学合理的考核评价体系，定期对社区居家养老服务中心的工作情况进行检查评估，确保各项任务目标顺利完成。

　　五、工作步骤

　　准备阶段（202x年x月-x月）。制定详细的工作计划，明确任务分工，完成前期调研和方案设计等工作。

　　2. 实施阶段（202x年x月-x月）。按照既定方案，全面推进社区居家养老服务中心的建设和完善工作，确保各项服务内容落到实处。

　　3. 总结阶段（202x年x月-x月）。对整个项目的实施过程进行全面总结，提炼经验做法，查找不足之处，为进一步优化服务提供参考依据。

　　六、预期成效

　　通过实施本方案，预计到202x年底，全市将新增若干个符合标准的社区居家养老服务中心，覆盖率达到80%以上，能够有效缓解当前养老服务供需矛盾，显著改善老年人的生活质量。同时，也将促进社会和谐稳定，为构建幸福美好家园作出积极贡献。

　　总之，在推进社区居家养老服务中心标准化建设过程中，我们将始终坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，不断创新工作思路和方法，努力探索出一条具有某市特色的养老服务新路径，为全国养老服务体系建设提供可借鉴的经验模式。

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