中国某银行某市分行金融知识宣传服务月活动方案

　　根据《某银监分局办公室关于印发<银行业金融知识宣传服务月活动方案>的通知》要求，为了更好地配合银监分局做好此项活动，进一步提升我分行金融服务水平，某打造良好的金融环境，我分行针对“金融知识宣传服务月”活动积极开展工作部署，特制定本活动方案。

　　一、活动主题

　　“多一份金融了解多一份财富保障”。

　　二、活动目的

　　通过此项宣传活动，普及金融知识，提高全社会对金融服务政策的认知度。

　　2. 通过活动的系列宣传工作，提高员工的服务意识，提升消费者保障自身财产安全的意识和能力。

　　3. 通过此项活动，展现本行自开业以来，在提供金融服务方面的工作表现，从而提高本行在当地的知名度。

　　三、组织领导

　　做好本次宣传工作，我分行特成立金融知识宣传服务月工作领导小组，领导小组成员名单如下：

　　组长：XX

　　成员：XX

　　领导小组下设办公室，负责市分行整个宣传活动的具体实施工作。办公室成员名单如下：

　　主任：XX

　　人员：XX

　　邮储银行某市分行办公室为金融知识宣传服务月的牵头部门，并由办公室秘书某某负责与某银监分局的沟通联系和信息反馈。

　　联系人：某某

　　联系电话：XX

　　联系邮箱：XX

　　四、活动安排

　　（一）筹备阶段（6月13日-30日）

　　配合某银监分局做好筹备阶段的各项工作。

　　（二）媒体宣传阶段（7月）

　　根据某银监分局《某银行业金融知识宣传服务月活动方案》的要求，个人业务部7月15日前做好手机银行和电话银行的新闻宣传报道工作。责任部门：个人部、办公室。

　　（三）现场宣传阶段（8月）

　　网点宣传：各营业网点需在显著位置悬挂宣传横幅，摆放宣传资料，利用LED显示屏滚动播放金融知识宣传标语。同时，设立金融知识咨询台，安排专人解答客户疑问，提供金融咨询服务。确保每位进入网点的客户都能接收到金融知识的宣传教育，增强其防范金融风险的能力。

　　2. 社区宣传：组织员工深入社区，开展金融知识讲座和咨询活动。特别是针对老年人、学生等易受骗群体，进行专项宣传，讲解常见金融诈骗手段及防范措施，帮助他们树立正确的理财观念，提高自我保护能力。

　　3. 企业宣传：联合当地中小企业，举办金融知识培训班，为企业主和财务人员普及金融法律法规、财务管理技巧等知识，助力企业健康发展。

　　4. 线上宣传：充分利用微信公众号、微博等新媒体平台，发布金融知识小贴士、案例分析等内容，扩大宣传覆盖面，提高公众参与度。同时，开展线上互动活动，如金融知识问答、有奖竞猜等，吸引更多的年轻人关注和参与。

　　（四）总结评估阶段（9月）

　　内部总结：各相关部门需在9月10日前提交活动总结报告，内容包括活动开展情况、取得的成效、存在的问题及改进建议。领导小组将对各部门的总结报告进行汇总，形成全行性的活动总结报告。

　　2. 外部反馈：通过客户满意度调查、媒体反馈等方式，收集社会各界对本次活动的意见和建议，为今后类似活动的开展提供参考。

　　3. 表彰奖励：对在活动中表现突出的个人和团队进行表彰，激励员工积极参与金融知识宣传工作，进一步提升服务水平。

　　五、保障措施

　　经费保障：为确保活动顺利开展，分行将拨付专项经费用于宣传材料制作、场地租赁、人员培训等方面。同时，鼓励各部门积极争取外部资源支持，拓宽经费来源渠道。

　　2. 人员培训：组织员工参加金融知识培训，提升专业素养和服务水平。邀请行业专家进行专题讲座，分享最新的金融政策和市场动态，增强员工的业务能力和应变能力。

　　3. 技术支持：加强信息技术支持，确保各类宣传平台的正常运行。对于线上宣传，要做好网络安全防护，防止信息泄露和网络攻击。

　　4. 监督管理：领导小组将定期检查活动进展情况，及时发现并解决存在的问题。同时，建立监督机制，确保各项宣传工作落到实处，达到预期效果。

　　六、预期效果

　　提高公众金融素养：通过多层次、多渠道的宣传，使广大人民群众更加了解金融知识，掌握基本的金融技能，提高防范金融风险的能力。

　　2. 提升服务质量：员工通过参与活动，进一步增强了服务意识和专业能力，提高了客户的满意度和忠诚度。

　　3. 树立良好形象：通过此次活动，展示了我分行在金融服务领域的专业性和责任感，提升了社会公众对我行的信任度和认可度。

　　4. 促进业务发展：金融知识的普及有助于激发潜在客户的金融需求，促进各项业务的发展，实现经济效益和社会效益的双丰收。

　　七、结语

　　金融知识宣传服务月活动不仅是提升我分行服务质量的重要举措，也是履行社会责任、服务地方经济发展的具体行动。全体干部职工要以高度的责任感和使命感，认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，以实际行动践行“多一份金融了解多一份财富保障”的活动主题，为构建和谐稳定的金融环境作出应有的贡献。

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