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街道党建引领接诉即办专项工作实施方案

三味园范文网 2024-12-09 16:33:56

  街道党建引领接诉即办专项工作实施方案

  为深入贯彻落实习近平总书记对x一系列重要讲话精神,自觉践行以人民为中心的发展思想,固化主题教育成效,持续落实《x市接诉即办工作条例》及《x区党建引领接诉即办专项工作实施意见(试行)》要求,不断深化接诉即办改革,探索以群众诉求驱动x辖区现代化治理之路,结合街道工作实际,特制定本实施方案。

  一、指导思想

  以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,紧紧围绕首都核心区战略定位,坚持“人民城市人民建,人民城市为人民”的理念,建立健全机制完备、程序规范、标准清晰的接诉即办制度体系,切实做好街道接诉即办工作,提高群众诉求办理质量和效率。

  二、工作目标

  充分发挥党建引领作用,力争街道接诉即办工作在市级月度考核中保持在前×名;在区级月度市级直派和全量考核中保持在前×名,全年市级直派和全量考核排名“保×”。

  三、加强组织架构

  (一)成立×街道接诉即办工作领导小组

  工委书记和办事处主任担任组长,工委副书记和分管接诉即办工作的副主任担任常务副组长,其他班子成员担任副组长,各办委队中心负责人(含经济专班、统计所、司法所)及各社区党委书记为小组成员。

  (二)设立接诉即办工作专班

  专班主任由工委副书记及主管接诉即办工作的副主任兼任。工作专班由6—8名干部组成,实体化运行。

  四、主要任务

  (一)强化党建引领,提升基层治理能力

  建立党建工作机制:将接诉即办工作纳入街道党工委重要议事日程,定期召开专题会议,研究解决工作中遇到的重大问题。各社区党委要将接诉即办作为基层党建的重要内容,确保各项工作有序推进。

  2. 加强党员教育培训:通过开展专题培训、主题党日活动等形式,组织党员干部深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想,特别是关于社会治理的重要论述,增强党员干部的责任感和使命感。

  3. 发挥党员先锋模范作用:鼓励党员在接诉即办工作中主动作为,带头解决群众诉求,形成良好的示范效应。通过设立党员先锋岗、党员责任区等方式,激发党员的工作热情和创造力。

  (二)优化工作机制,提高诉求办理效率

  完善诉求受理机制:建立统一的诉求受理平台,实现多渠道受理、集中管理、分类处置。完善首问负责制,确保每一个诉求都有专人负责,及时回应群众关切。

  2. 健全快速响应机制:建立快速响应机制,对紧急诉求做到第一时间响应、第一时间处置。对于复杂疑难问题,实行跨部门联合办理,确保问题得到有效解决。

  3. 强化督办考核机制:建立严格的督办考核机制,对诉求办理情况进行全程跟踪,定期通报办理情况,对办理不力的单位和个人进行问责,确保各项工作落到实处。

  (三)创新服务方式,提升群众满意度

  推行网格化管理:将街道划分为若干网格,每个网格配备专职网格员,负责收集和处理网格内的群众诉求。通过网格化管理,实现问题早发现、早解决,提升服务效能。

  2. 开展志愿服务活动:动员社区志愿者参与接诉即办工作,协助网格员开展巡查、走访等活动,及时发现和解决群众诉求。通过志愿服务,增强社区凝聚力,提升群众满意度。

  3. 搭建线上服务平台:利用互联网技术,搭建线上服务平台,方便群众通过手机APP、微信公众号等渠道反映诉求。同时,通过大数据分析,精准掌握群众需求,提供更加个性化的服务。

  五、保障措施

  (一)加强组织领导

  明确责任分工:领导小组要明确各成员单位的职责分工,确保各项工作有人抓、有人管。各社区党委要切实履行属地责任,确保各项任务落实到位。

  2. 加强协调配合:领导小组要定期召开联席会议,协调解决工作中遇到的问题,形成工作合力。各成员单位要加强沟通协作,共同推进接诉即办工作深入开展。

  (二)加大投入力度

  增加经费投入:街道财政要加大对接诉即办工作的经费投入,确保各项工作顺利开展。同时,要合理配置资源,提高资金使用效益。

  2. 加强队伍建设:通过培训、考核等方式,提升接诉即办工作人员的专业能力和综合素质。选拔优秀干部充实到接诉即办工作专班,确保队伍稳定、高效运转。

  (三)强化宣传引导

  广泛宣传发动:通过报纸、电视、网络等多种渠道,广泛宣传接诉即办工作的意义和成效,提高群众的知晓率和参与度。同时,要加强对先进典型的宣传报道,营造良好的社会氛围。

  2. 开展教育培训:定期组织社区居民、志愿者等参加接诉即办相关知识的培训,提高他们的参与意识和能力。通过教育培训,增强群众的法治观念和文明素养,促进社会和谐稳定。

  六、总结评估

  (一)定期总结经验

  开展阶段性总结:每季度召开一次工作总结会,全面回顾工作进展情况,总结经验做法,查找存在问题,研究改进措施。

  2. 提炼典型经验:对工作中涌现出的好做法、好经验进行总结提炼,形成可复制、可推广的经验模式,为其他地区提供借鉴。

  (二)加强评估考核

  建立评估机制:建立科学合理的评估机制,对街道接诉即办工作进行全面评估。通过第三方机构、群众满意度调查等方式,客观评价工作成效。

  2. 强化结果运用:将评估结果作为评先评优、绩效考核的重要依据,对表现突出的单位和个人给予表彰奖励,对工作不力的单位和个人进行问责。

  七、结语

  通过党建引领,深化接诉即办改革,我们将进一步提升街道治理水平,增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。让我们在习近平新时代中国特色社会主义思想的指引下,凝心聚力,攻坚克难,为建设和谐宜居的现代化街道而不懈努力。

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