在某税务局精神文明单位验收汇报会上的发言

　　检查组各位领导：大家好！首先，对省委文明办各位领导亲临我局检查验收文明创建工作表示热烈地欢迎！下面，按照会议安排，我将近三年来我局精神文明创建工作开展情况向各位领导汇报如下。近年来，我局严格按照省委文明办关于文明创建的工作要求和标准，以创建省级文明单位为目标，理清工作思路，统筹协调联动，突出创建重点，开展了扎实有效的创建工作，省级文明单位创建取得了明显成效。

　　一、高位推进，聚焦常态化创建凝聚了坚强的创建合力

　　我局党委高度重视精神文明建设工作，始终将其摆在突出位置，列入重点工作，不断完善创建机制，营造宣传氛围，凝聚创建合力，推进创建工作高效开展。一是加强领导聚合力。我局成立了以党委书记任组长，其他班子成员任副组长，各科所负责人为成员的精神文明建设领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在局机关党委办公室，负责制定创建工作计划和方案，处理文明创建的日常工作，统筹、协调、推进精神文明建设工作，开展各项创建活动。我局每年将精神文明创建工作纳入重点工作计划，制定创建方案，明确创建目标、创建内容，实施步骤和创建措施，每年召开2次以上专题会议研究部署、分析总结精神文明创建工作。领导小组主动加强与省委文明办的沟通联系汇报，及时对标要求，确保了各项创建指标任务落细落实落地。二是建强机制促推进。我局文明创建工作建立了“一把手”全盘抓、分管领导具体抓、其他领导协助抓、各职能科室齐抓共管，一级抓一级、一级带一级、一级对一级负责的创建工作机制。坚持做到文明创建工作与税收工作同部署、同计划、同落实、同考核，坚持把精神文明建设纳入绩效考核体系，制定详细工作计划、考核办法，实行量化管理，严格任务分解，确保责任到人，定期通报检查，增强了创建工作的持续性和连贯性。三年来，为鼓励干部积极参与、勇于创新、高效落实，我局通过建立激励机制，表彰先进，树立典型，激发了广大干部职工的积极性和创造性。同时，我们还注重加强队伍建设，通过组织专题培训、业务交流、外出考察等方式，提升干部队伍的整体素质和业务能力，为精神文明建设提供了坚实的人才保障。

　　二、强化教育，筑牢思想基础

　　我局始终坚持把思想道德建设作为精神文明建设的核心任务，不断深化理论武装，强化理想信念教育，提高干部职工的思想道德素质。一是深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想。我局通过中心组学习、专题讲座、党员大会等形式，组织全体党员干部深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是关于精神文明建设的重要论述，切实增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。二是加强职业道德教育。结合税务工作实际，我局制定了《职业道德规范》，组织全体干部职工认真学习，引导大家树立正确的世界观、人生观、价值观，弘扬社会主义核心价值观，形成良好的职业操守和社会风尚。三是开展丰富多彩的主题教育活动。我局围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”的主题，开展了形式多样的主题教育活动，如参观革命遗址、观看红色电影、举办知识竞赛等，进一步坚定了干部职工的理想信念，激发了爱岗敬业的热情。此外，我局还充分利用网站、微信公众号等新媒体平台，广泛宣传精神文明建设的先进事迹和经验做法，营造了浓厚的学习氛围。

　　三、优化服务，提升群众满意度

　　我局始终坚持以人民为中心的发展思想，把优化服务作为精神文明建设的重要内容，不断提升服务质量，增强群众的获得感和幸福感。一是优化办税流程。我局积极推进“放管服”改革，简化办税程序，压缩办税时间，推行网上办税、自助办税等便捷服务，实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。二是加强窗口建设。我局注重窗口形象和服务质量，定期组织窗口工作人员进行业务培训和服务礼仪培训，提升服务技能，规范服务行为，打造了一支专业、高效、热情的服务队伍。三是开展志愿服务。我局积极组织干部职工参与社区共建、扶贫帮困、环境保护等志愿服务活动，展现了税务人的良好形象，赢得了社会各界的广泛好评。四是畅通监督渠道。我局设立了意见箱、投诉电话等监督渠道，广泛听取群众的意见建议，及时解决群众反映的问题，确保服务质量和效率不断提升。

　　四、丰富载体，拓展创建途径

　　我局不断创新精神文明建设的载体和方式，丰富创建内容，拓展创建途径，推动精神文明建设向纵深发展。一是开展文明科室创建活动。我局在全局范围内开展了“文明科室”创建活动，通过评选文明科室、文明个人，树立了一批先进典型，发挥了示范引领作用，带动了全局精神文明建设水平的提升。二是举办文化活动。我局充分利用节假日和重要纪念日，举办文艺演出、书画展览、体育比赛等活动，丰富了干部职工的文化生活，增强了团队凝聚力和向心力。三是加强文化建设。我局注重文化建设，打造了具有税务特色的文化品牌，如“税苑书香”读书活动、“税企一家亲”联谊活动等，营造了浓厚的文化氛围。四是推进诚信建设。我局积极开展诚信宣传教育，倡导诚信纳税，树立诚信意识，推动社会信用体系建设，为优化营商环境作出了积极贡献。

　　五、强化监督，确保创建实效

　　我局始终坚持问题导向，注重过程管理，强化监督检查，确保精神文明建设取得实实在在的成效。一是建立健全监督机制。我局成立了精神文明建设监督小组，负责对精神文明建设各项工作进行监督检查，发现问题及时整改，确保各项任务落到实处。二是开展自查自评。我局定期组织各科室开展自查自评，查找存在的问题和不足，制定整改措施，不断提升精神文明建设水平。三是接受社会监督。我局通过公开承诺、媒体宣传等方式，主动接受社会各界的监督，增强了工作的透明度和公信力。四是强化考核奖惩。我局将精神文明建设纳入年度绩效考核，对表现优秀的单位和个人给予表彰奖励，对存在问题的单位和个人进行批评教育，形成了奖优罚劣的良好氛围。

　　总之，在省委文明办的正确领导下，在全体干部职工的共同努力下，我局精神文明建设工作取得了显著成效，得到了上级部门和社会各界的充分肯定。但我们深知，精神文明建设是一项长期而艰巨的任务，需要我们始终保持清醒头脑，不断巩固成果，开拓创新，努力开创精神文明建设工作的新局面。下一步，我们将继续深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，贯彻落实省委文明办的工作部署，紧紧围绕创建省级文明单位的目标，进一步完善工作机制，创新工作方法，提升创建水平，为推动全省精神文明建设事业再上新台阶作出新的更大贡献。谢谢大家！

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