某单位“马上就办”工作实施方案

　　为了深入践行习近平总书记倡导的“马上就办”精神，贯彻落实上级践行“马上就办”工作要求，进一步提高管理效率，转变工作作风，激发工作活力，实现可持续高质量发展，特制定本工作方案。

　　一、总体要求

　　紧紧围绕上级深化改革的总体部署，以践行“马上就办”聚焦的签报、会签、批复等为基本内容，进一步拓展工作内涵，抓住影响单位效率的关键事项和环节，明确“限时办结”和“办就办好”的要求，并配套建立健全有效的提高效率效能机制，着力在全面系统解决问题上取得成效。通过实施本方案，旨在形成快速响应、高效执行的工作氛围，确保各项工作任务按时保质完成，为推动单位全面发展提供坚实保障。

　　二、工作内容

　　（一）提高领导签批时效。

　　严格贯彻落实中央八项规定精神，进一步纠正“四风”、加强机关作风建设，对下级单位报送的请示类文件、上级下发的交办类文件和部门报送的签批类文件，单位领导一般应在3个工作日内签批。特别重要的紧急事项特事特办。通过缩短签批时间，加快决策进程，确保政策指令能够迅速传达至基层，有效提升执行力和响应速度。

　　（二）提高部门行文办理时效。

　　对于上级签批的交办类文件，有明确办理时限要求或制度规定的，负责部门应当在规定时限内办结，如不能办结，应当向上级及时反馈原因，并在允许期限内按期办结。没有明确办理时限要求的，原则上应当在3个工作日内提出办理意见。通过明确办理时限，强化责任意识，避免拖延现象的发生，确保各项工作的顺利推进。

　　2. 对于下级单位报送的请示类文件，制度规定中有明确办理时限要求的，应当在规定时限内办结。没有明确办理时限要求的，应当在5个工作日内回复办理流程、目前办理情况以及预计办结时间，并按期办结。此举旨在增强与下级单位的沟通协调，提高工作效率和服务质量，构建上下联动、协同高效的工作格局。

　　（三）提高部门协作时效。

　　对于需部门会签的制度或文件，会签部门应当在3个工作日内完成会签，意见有分歧的，应当在3个工作日内提出书面意见反馈主办部门；3个工作日内不能完成会签的，会签部门要主动回复不能及时会签原因、目前办理情况以及预计完成会签时间，并按期会签。超过3个工作日未处理的，视为会签部门同意，主办部门可继续后续流程。这一措施有利于促进部门间的沟通与合作，减少因沟通不畅导致的工作延误，提高整体工作效率。

　　2. 建立部门间定期沟通协调机制，每月召开一次部门联席会议，由办公室牵头组织，各相关部门参加，共同研究解决跨部门协作中的难点问题，优化工作流程，提高协作效率。通过定期会议的形式，可以及时发现并解决工作中存在的问题，确保各部门之间信息畅通、配合默契，形成合力。

　　三、保障措施

　　（一）加强组织领导。

　　成立由主要领导任组长、分管领导任副组长、各相关部门负责人为成员的“马上就办”工作领导小组，负责统筹协调、督促检查各项工作的落实。领导小组下设办公室，具体负责日常工作的组织协调、任务分解、进度跟踪等工作。通过加强组织领导，确保“马上就办”精神得到全面落实，各项措施得到有效执行。

　　（二）完善考核机制。

　　将“马上就办”工作纳入年度绩效考核体系，对各部门及个人的工作效率、服务质量进行量化考核，考核结果作为评先评优、职务晋升的重要依据。对于表现突出的部门和个人给予表彰奖励，对于工作不力、敷衍塞责的部门和个人进行批评教育或追责问责。通过建立科学合理的考核机制，激发广大干部职工的工作积极性和创造性，营造比学赶超的良好氛围。

　　（三）加强培训指导。

　　组织全体干部职工认真学习了《习近平新时代中国特色社会主义思想》，深刻领会“马上就办”精神的实质内涵，不断提高思想认识和行动自觉。定期开展业务培训，邀请专家学者就提高工作效率、优化服务流程等内容进行专题讲座，帮助干部职工掌握先进理念和方法，提升综合素质和业务能力。通过加强培训指导，全面提升干部职工的理论水平和实践能力，为“马上就办”工作的深入开展奠定坚实基础。

　　（四）强化监督检查。

　　建立“马上就办”工作专项督查制度，由办公室牵头，联合纪检监察、人事等部门组成督查组，不定期对各部门的工作落实情况进行明察暗访，发现问题及时督促整改。通过强化监督检查，确保各项措施落到实处，防止形式主义、官僚主义现象的发生，切实提高工作效率和服务质量。

　　四、工作要求

　　（一）提高思想认识。

　　全体干部职工要充分认识到“马上就办”工作的重要性，将其作为践行党的群众路线、改进工作作风的重要举措，作为推动单位高质量发展的关键抓手，不断增强责任感和紧迫感，以实际行动践行“马上就办”精神。通过提高思想认识，凝聚共识，形成合力，确保“马上就办”工作取得实效。

　　（二）强化责任落实。

　　各部门要按照本方案的要求，结合实际制定具体实施方案，明确任务分工、时间节点和责任人，确保各项工作有序推进。主要负责人要亲自抓、负总责，分管领导要具体抓、抓具体，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。通过强化责任落实，确保各项任务有人管、有人干，扎实推进“马上就办”工作。

　　（三）注重总结提升。

　　各部门要及时总结工作经验，提炼工作亮点，查找存在问题，提出改进措施，不断优化工作流程，提高工作效率。办公室要定期收集整理各部门的工作进展情况，编发简报，推广典型经验，发挥示范引领作用。通过注重总结提升，不断巩固和扩大“马上就办”工作的成果，为推动单位持续健康发展作出新的更大贡献。

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