《某市市民大厅提升群众满意度工作实施方案》内容摘要：为进一步改进工作作风，提升窗口形象，优化发展环境，提高服务效能，根据市委市政府20xx年度群众满意度提升工作专题会议精神，就提升市民大厅群众满意度工作制定如下实施方案： 一、工作目标 市民大厅作为市委、市政府联系服务群众的最前沿、第一线，承担着大量与广大群众生产生活息息相关的公共管理和社会服务职。
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