街道社情民调工作方案
三味园范文网
2024-12-24 10:50:20
20xx年,街道在全区的民调工作中排名第7位,同比下降了2位。为深刻反思工作中所存在的问题,努力提升辖区居民满意率,现以“综治民调结果”和党的群众路线教育实践活动中“涉及群众利益问题整改事项”为蓝本,逐条逐项认真核实,查找原因,切实维护辖区和谐稳定。
一、指导思想
民调结果是新形势下检验各级党委、政府执政能力和执政水平的重要标志,是测验党群关系、干群关系的“温度计”,是衡量群众满意度的“风向标”。各科室(所、中心、大队)和各社区要高度重视民调工作的重要性、必要性和紧迫性,坚持以人民群众的要求为导向,以人民群众满不满意为标准,积极构建听民声、察民意、知民情、聚民智的立体化工作机制。在新的历史条件下,我们要深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,坚持全心全意为人民服务的根本宗旨,不断提升服务质量和效率,确保人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
二、组织机构
成立街道办事处民调工作领导小组,街道党工委书记任组长,党工委成员任副组长,各科室负责人、各社区书记为成员。领导小组负责统筹协调全街民调工作的开展,研究解决工作中的重大问题,确保各项任务落实到位。领导小组下设办公室,办公室设在街道党政办,负责日常工作的组织、协调、督办等具体事务。同时,各科室、社区也要成立相应的民调工作小组,明确责任分工,确保上下联动、齐抓共管。
三、工作目标
以增强群众满意度,提高民调实际效果为目标,围绕以下几项工作内容,扎实开展民意调查工作:
以理顺民意为要求,构建渠道畅通的民情疏导体系;
2. 以生活便利为标准,构建功能完善的社区服务体系;
3. 以维护稳定为基础,构建安定有序的社区管理体系;
4. 以文化活动为载体,构建生动活泼的社区教育体系;
5. 以人与自然和谐为目标,构建洁净舒适的生活环境体系。
四、工作措施
(一)体察民情“大走访”
一是坚持开展领导干部接访制度,诚信征求群众意见。班子成员分片包干,每天接待来访和入户下访,现场受理投诉,现场解答问题,纪工委定期对化解进度进行督查。通过这种方式,不仅能够及时了解群众的实际需求和困难,还能够有效提升政府的公信力和执行力。同时,对于群众反映强烈的问题,街道将建立专项台账,明确责任人和完成时限,确保问题得到及时有效的解决。
二是继续推行“网格化”社会管理,组织各级网格员深入居民家中,面对面听取意见和建议,做到“小事不出网格、大事不出社区”。网格员不仅要成为信息收集的“眼睛”和“耳朵”,还要成为政策宣传的“喇叭”和服务群众的“桥梁”。通过网格化管理,实现服务的精细化和精准化,真正做到民有所呼、我有所应,民有所需、我有所为。
(二)优化服务“大提升”
一是加强社区服务设施建设,完善便民服务中心功能。街道将加大对社区服务设施的投入力度,提升硬件水平,增设服务窗口,延长服务时间,简化办事流程,让群众少跑腿、好办事。同时,引入更多的便民服务项目,如家政服务、健康咨询、法律援助等,满足不同群体的需求。
二是推进智慧社区建设,利用互联网、大数据等现代信息技术手段,提高服务效能。通过开发手机APP、微信公众号等平台,提供在线预约、在线咨询、在线办理等服务,实现“数据多跑路、群众少跑腿”。同时,加强对社区工作人员的培训,提升他们的信息化应用能力,确保各项服务高效便捷。
(三)维护稳定“大排查”
一是深入开展矛盾纠纷排查化解工作,建立健全矛盾纠纷多元化解机制。街道将组织专门力量,定期对辖区内各类矛盾纠纷进行排查,特别是对可能引发群体性事件的苗头性、倾向性问题,要及时介入、妥善处理。同时,加强与司法、信访等部门的协作配合,形成工作合力,确保矛盾纠纷得到有效化解。
二是加强社会治安综合治理,严厉打击各类违法犯罪行为。街道将积极配合公安部门,加大对重点区域、重点时段的巡逻防控力度,提高见警率和管事率。同时,加强法治宣传教育,提高群众的法制意识和自我防范能力,营造良好的社会治安环境。
(四)丰富文化“大活动”
一是举办形式多样的文化活动,满足群众的精神文化需求。街道将结合重要节日、纪念日等时间节点,组织开展文艺演出、书画展览、体育比赛等活动,丰富群众的文化生活。同时,鼓励和支持社区居民自发组织各类兴趣小组,如舞蹈队、合唱团等,激发群众参与文化活动的热情。
二是加强社区教育阵地建设,提升居民综合素质。街道将依托社区学校、图书室等平台,开设各类培训班,如电脑操作、英语口语、健康养生等,帮助居民掌握新知识、新技能。同时,加强与学校、企业等单位的合作,开展校企共建、企社联动等活动,拓宽居民的学习渠道。
(五)美化环境“大整治”
一是加强环境卫生整治,提升居民生活质量。街道将加大对背街小巷、老旧小区等重点区域的整治力度,清除卫生死角,改善居住环境。同时,加强垃圾分类宣传和推广,引导居民养成良好的生活习惯,共同维护美好家园。
二是推进绿化美化工程,打造宜居宜业的生态环境。街道将结合城市绿化提升行动,加大绿化投入,种植更多树木花草,增加公共绿地面积。同时,加强环保宣传,倡导绿色低碳生活方式,让居民在享受优美环境的同时,也参与到环境保护中来。
总之,街道将以此次民调结果为契机,认真查找不足,补齐短板,全面提升为民服务水平。我们将坚持以人民为中心的发展思想,深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想,不断创新工作思路和方法,努力把街道建设成为更加和谐、更加美好的幸福家园。
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