市交通运输局创建全国文明城市工作汇报

　　自创建全国文明城市工作开展以来，在市委、市政府的正确领导下，在市创建全国文明城市办公室的精心指导下，市交通运输局认真贯彻落实我市创建全国文明城市工作要求，积极推动交通运输系统创建自治区文明城市各项工作的开展，取得了显著的成绩。

　　一、基本情况及主要做法

　　（一）强化组织领导，层层落实责任

　　自开展创建工作以来，市交通运输局及其下属各部门深刻认识到了我市创建全国文明城市工作的重要性，积极贯彻落实市委、市政府的工作部署，以提升交通运输保障能力和服务水平为出发点，以构建安全、畅通、便捷、舒适的交通运输网络为目标，全面加强交通综合整治，有效改善了交通窗口的服务环境，显著提高了人民群众出行的便捷度、舒适度和满意度。在此过程中，我局组织本单位干部职工积极参与到各种创建活动中，形成了一股强大的创建合力。

　　一是迅速成立创建领导小组。面对创建全国文明城市时间紧迫、任务繁重的现实情况，我局果断行动，迅速成立了由局长担任组长的市交通运输局创建全国文明城市领导小组。根据市局的统一要求，下属各单位及各客运企业、客运站场、公交企业和出租汽车企业也相应成立了本单位的创城领导工作小组或创建办公室，明确了创建工作的分管领导和联络员、信息员，构建了从上至下的完整组织网络，将创建文明城市作为交通行业的头等大事来抓，为创建工作的顺利开展奠定了坚实的基础。

　　二是迅速制定创建工作方案。依据市委、市政府印发的《市创建全国文明城市工作方案》（办发﹝201x﹞29号）的具体要求，我局迅速响应，逐项对照，制定了《市交通运输局创建文明城市工作方案》（市交办﹝201x﹞45号）。该方案不仅明确了我局创建文明城市的工作目标和任务，还进一步强化了工作推进的责任落实，确保每一项措施都能落到实处。

　　三是迅速分解落实创建任务。根据交通行业管理的创建职能，我局创建领导小组将创建任务迅速分解至相关科室及职能部门，并成立了包括思想道德教育、交通政务环境等在内的9个工作小组。这些小组负责对交通系统的创建工作进行协调、指导与监督，确保每项创建任务都能得到切实的落实、有效的执行和及时的跟踪，从而实现了创建工作的全面覆盖和深入推动。

　　（二）深化宣传教育，营造浓厚氛围

　　在创建全国文明城市的过程中，市交通运输局高度重视宣传教育的作用，通过多种渠道和形式，广泛宣传创建活动的意义、目的和要求，努力营造全民参与的良好氛围。一方面，我们充分利用广播、电视、报纸等传统媒体，以及微博、微信等新媒体平台，大力宣传文明交通的理念和行为规范，普及交通安全知识，倡导绿色出行方式，增强市民的文明意识和法制观念。另一方面，我们组织开展了形式多样的主题宣传活动，如“文明交通，从我做起”签名承诺活动、“最美驾驶员”评选活动等，激发广大交通从业者的积极性和创造性，引导他们在日常工作中践行文明服务理念，树立良好的行业形象。

　　此外，市交通运输局还注重发挥党员干部的先锋模范作用，组织开展了“学雷锋志愿服务”活动，鼓励党员干部深入社区、学校、企事业单位等开展文明交通宣传，帮助解决群众出行难题，传递正能量，汇聚起全社会共同参与创建的强大合力。

　　（三）加大整治力度，提升服务质量

　　为了全面提升交通运输服务质量，市交通运输局加大了对行业乱象的整治力度，重点解决了影响城市形象和市民出行体验的突出问题。首先，针对非法营运车辆扰乱市场秩序的问题，我们联合公安、城管等部门开展了专项整治行动，严厉打击非法营运行为，净化了运输市场环境。其次，针对部分出租车司机拒载、绕道等违规行为，我们加强了对出租车行业的监管，通过安装GPS定位系统、设立投诉举报热线等方式，提高了对违规行为的查处效率，维护了乘客的合法权益。再次，针对公交车运行不规范、站点设置不合理等问题，我们优化了公交线路布局，增加了高峰时段的班次密度，改善了公交站点设施，提升了公共交通的服务水平。

　　同时，市交通运输局还积极推进智慧交通建设，利用大数据、云计算等现代信息技术手段，实现对交通流量的精准预测和调度，缓解了城市交通拥堵状况，提高了道路通行能力。我们还推出了手机APP预约叫车服务，方便市民出行，受到了广大市民的一致好评。

　　（四）完善基础设施，优化出行环境

　　基础设施是城市发展的基石，也是创建文明城市的重要支撑。为此，市交通运输局围绕打造现代化综合交通枢纽的目标，加快推进交通基础设施建设，不断完善城市交通网络。近年来，我们先后完成了多条主干道的改造升级工程，新建了一批公交专用道和非机动车道，增设了大量公共自行车租赁点，极大地改善了市民的出行条件。特别是在轨道交通方面，我们加快推进地铁项目建设，力争早日实现中心城区地铁网络全覆盖，为市民提供更加便捷、高效的出行选择。

　　此外，市交通运输局还注重细节管理，不断提升交通设施的人性化服务水平。比如，在主要交通节点设置了清晰醒目的导向标识，方便行人识别方向；在人行横道处安装了语音提示装置，提醒视障人士注意安全；在公交站台配备了遮阳棚、座椅等便民设施，提高了候车舒适度。通过一系列务实举措，市交通运输局不仅有效提升了城市交通的硬件水平，也为市民创造了更加美好的出行环境。

　　总之，在市委、市政府的坚强领导下，在市创建全国文明城市办公室的有力指导下，市交通运输局紧紧围绕创建全国文明城市这一中心任务，坚持问题导向，强化责任落实，深化宣传教育，加大整治力度，完善基础设施，优化出行环境，取得了显著成效。未来，我们将继续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实中央和自治区关于精神文明建设的各项决策部署，以更高的标准、更严的要求、更实的作风，不断推动交通运输系统创建文明城市工作再上新台阶，为建设美丽和谐的新时代城市作出新的更大贡献。

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