城管执法局关于创建全国文明城市工作情况汇报

　　今年以来，在县委、县政府的坚强领导和县文明办的精心指导下，我局坚持以创建全国文明城市为目标，以市容市貌和环境卫生综合整治为抓手，不断创新执法理念，转变工作作风，加大执法力度，提高执法效率，使城区环境卫生脏、乱、差的问题得到了明显改善，影响市容市貌的“八乱”现象得到了有效遏制，城市管理整体水平稳步提升，取得了显著成效。

　　一、工作取得的成效

　　（一）抓领导，部门联动机制得到进一步完善。针对城镇化进程和城市建设步伐加快，城镇人口急剧增加，城市管理工作中建管矛盾日趋突出的现状，县委、县政府高度重视，多次召开会议进行专题研究，积极探索多部门联合执法机制，进一步明确各成员单位的工作任务，理顺部门职责关系，强化部门协作联动，形成了各司其职、各负其责、部门联动、齐抓共管的城市管理工作新格局，为营造安全有序、文明和谐的城市发展环境奠定了坚实的基础。

　　（二）抓制度，执法队伍建设得到进一步加强。以强化执法队伍建设、转变工作作风为目标，以加强局领导班子建设为切入点，严格落实《考勤制度》、《局领导包抓工作制度》、《队容风纪管理办法》、《执法人员管理及考核制度》等内部管理制度，不断加强政治理论和城管法律法规学习培训，强化队容风纪、文明执法教育，牢固树立以人为本、和谐执法理念，极大地规范了执法人员的执法行为，增强了依法执法、为民执法的能力和水平，在全局上下形成了心齐气顺、争创一流的良好工作局面。

　　（三）抓宣传，市民文明意识得到进一步增强。坚持把城管法规宣传作为争取群众支持、增强社会认同、调动各方面积极因素参与城市管理的有效途径来抓，采取多媒体宣传、宣传展板宣传、开展志愿者服务宣传等形式，开展了多种行之有效的宣传活动。通过坚持不懈地宣传，极大地提高了广大市民的文明意识、法制意识和公德意识，逐步形成了人人关心城市管理、人人支持城市管理和人人参与城市管理的良好氛围。特别是在“创文”期间，我们组织了多场次的“城管进社区”、“城管进校园”活动，通过与社区居民、学校师生面对面交流，解答他们关心的城市管理问题，发放宣传资料，收到了良好的社会效果。同时，我们还利用网络平台，开设了“城管之声”专栏，及时发布城市管理动态，回应市民关切，进一步增强了市民对城市管理工作的理解和支持。

　　二、主要做法

　　（一）强化责任落实，确保工作有序推进。为确保各项城市管理工作的顺利推进，我局严格落实“一把手”负责制，成立了由局长任组长，分管副局长任副组长，各科室负责人和中队长为成员的城市管理工作领导小组，明确了各自的工作职责和任务目标，层层签订了目标责任书，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、一级抓一级、层层抓落实的工作格局。同时，我们还建立了定期督查和通报制度，每月召开一次工作例会，每季度进行一次全面检查，及时总结经验，查找不足，研究解决存在的问题，确保各项工作任务落到实处。

　　（二）创新管理模式，提升城市管理效能。在城市管理工作中，我们积极探索和创新管理模式，努力提高城市管理效能。一是推行网格化管理。将城区划分为若干个网格，每个网格配备一名网格长和若干名网格员，实行定人、定岗、定责，确保城市管理无盲区、无死角。二是实施精细化管理。从细节入手，从小处着眼，着力解决市民反映强烈的热点难点问题，如占道经营、乱停乱放、乱涂乱画等，通过细化管理标准，优化管理流程，不断提高城市管理的精细化水平。三是推进智慧化管理。依托数字化城市管理平台，整合各类城市管理资源，实现信息共享、协同作战，提高了城市管理的智能化水平。四是开展专项整治行动。针对城市管理中的突出问题，我们先后开展了“市容环境整治月”、“违法建设专项治理”、“户外广告集中清理”等一系列专项整治行动，取得了显著成效。

　　（三）加强执法监督，维护良好城市秩序。为维护良好的城市秩序，我局严格按照法律法规开展行政执法工作，坚决纠正和查处各种违法违规行为。一是严格执法程序。建立健全执法程序，规范执法行为，确保每一起案件都经得起法律和历史的检验。二是加大执法力度。对于严重影响市容市貌和环境卫生的行为，如随意倾倒垃圾、乱搭乱建、占道经营等，我们坚决予以查处，绝不姑息迁就。三是注重执法效果。在执法过程中，我们始终坚持教育与处罚相结合的原则，注重做好当事人的思想工作，帮助他们认识到自己的错误，自觉改正违法行为，达到了“查处一个、教育一片”的良好效果。四是强化执法监督。我们设立了投诉举报热线，广泛接受社会各界的监督，及时纠正执法过程中的不规范行为，确保执法公正、公平、公开。

　　（四）深化作风建设，树立城管良好形象。为树立城管部门的良好形象，我们始终把加强作风建设放在重要位置，努力打造一支政治坚定、业务精通、作风过硬的城管队伍。一是加强政治理论学习。深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是关于城市管理的重要论述，不断提升广大干部职工的思想政治素质。二是加强业务技能培训。定期组织城管执法人员参加业务培训，提高他们的业务能力和执法水平。三是加强党风廉政建设。严格落实中央八项规定精神，坚决反对“四风”，保持清正廉洁的工作作风。四是加强典型示范引领。大力宣传城管系统的先进典型，发挥榜样的示范带动作用，激发广大干部职工的工作热情和创造力。

　　三、存在问题

　　尽管我们在城市管理工作中取得了一定的成绩，但仍存在一些不容忽视的问题和不足。一是部分市民的文明意识有待进一步提高，乱扔垃圾、乱停车辆等不文明行为时有发生，影响了城市的整体形象。二是城市管理的长效机制尚未完全建立，一些问题容易反复，需要持续用力、久久为功。三是城市管理的科技支撑能力不足，信息化、智能化水平还有待提升。四是城管队伍的综合素质和执法能力仍需进一步加强，部分执法人员的业务水平和服务意识有待提高。

　　四、下一步工作打算

　　针对存在的问题和不足，我们将进一步加大工作力度，采取更加有力的措施，努力推动城市管理各项工作再上新台阶。

　　（一）继续深化文明城市创建。按照县委、县政府的统一部署，紧紧围绕创建全国文明城市的目标，扎实做好各项基础性工作，不断提升城市管理水平和市民文明素质。一是加大宣传力度，广泛发动市民参与文明城市创建活动，形成全社会共同参与的良好氛围。二是深入开展市容环境整治，加大对占道经营、乱停乱放、乱涂乱画等不文明行为的查处力度，切实改善城市面貌。三是加强社区管理和志愿服务，充分发挥社区在城市管理中的基础作用，动员更多志愿者参与到城市管理中来，共同维护良好的城市环境。

　　（二）不断完善城市管理机制。一是健全网格化管理体系，进一步细化网格划分，明确网格管理责任，确保城市管理无盲区、无死角。二是完善长效管理机制，建立健全城市管理的各项规章制度，确保城市管理有章可循、有法可依。三是加强科技支撑，加快推进数字化城市管理平台建设，提高城市管理的信息化、智能化水平。四是强化部门协作，加强与公安、交通、环保等部门的沟通协调，形成城市管理的强大合力。

　　（三）持续加强执法队伍建设。一是加强政治理论学习，深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，提高城管队伍的政治站位和思想认识。二是加强业务技能培训，定期组织城管执法人员参加业务培训，提高他们的业务能力和执法水平。三是加强作风建设，严格落实中央八项规定精神，坚决反对“四风”，保持清正廉洁的工作作风。四是加强考核激励，建立健全城管队伍的考核评价体系，奖优罚劣，激发广大干部职工的工作积极性和创造性。

　　总之，在县委、县政府的坚强领导下，在县文明办的精心指导下，我们将以更高的标准、更严的要求、更实的举措，深入推进城市管理各项工作，为建设美丽、文明、和谐的新县城作出新的更大贡献。

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