某医院x年平安医院创建工作情况汇报

　　根据市、县卫计委关于201x年平安医院创建活动实施方案的文件要求，结合我院的工作实际，按照创建考评标准，我院的创建工作的自评分为92分，现将具体的创建工作汇报如下。

　　一、成立创建工作领导小组

　　在接到市、县卫计部门关于创建平安医院活动的实施方案后，我院高度重视，组织召开会议，成立了以院长为组长的领导小组，并制定了医院关于创建平安医院的实施方案；在年初的计划当中，就把创建平安医院纳入到重要的议程当中，每个季度都组织安全形势分析，并积极宣传，发动全院各科室积极参与。通过一系列的动员和部署，全院上下形成了浓厚的创建氛围，确保了创建工作的顺利开展。

　　二、“四室”建设情况

　　我院根据平安医院创建的相关要求，设立了“投诉室”、“调解室”、“监控室”、“警务室”，建立了便捷的投诉渠道，在医院的醒目位置都公开了医院的投诉电话和投诉部门，制定了相关的制度，其中“监控室”、“警务室”的建设在201x年全市医疗机构巡查中得到了市卫计委巡查组的认可和表扬。然而，存在的问题也不容忽视，由于人员紧张，投诉管理部门没有配备专门的工作人员，监控室没有设立双人全天值班，调解室没有封闭窗户。针对这些问题，我院已经采取了一系列措施，包括增加人员编制、加强培训......