在年全市退役军人服务“一件事”推进会上的汇报发言

　　在202x年全市退役军人服务“一件事”推进会上的汇报发言

　　尊敬的各位领导，同志们：

　　X县扎实推进军人退役“一件事一链办”，持续优化返乡报到服务流程，办事材料从18份减少到4份，办理时间从1天缩减为20分钟，让退役军人进一扇门办全部事，切实做到“数据多跑路，退役军人少跑腿”。联动多方资源，打造“一件事”业务窗口。建立联办机制。聚焦军人退役返乡报到接收工作，县退役军人局联合县人武部、县公安局、县人社局和县医保局等单位制定《X籍军人退役“一件事”联办实施方案（试行）》，协同12个乡镇（街道）推进军人退役返乡报到业务平台建设，服务保障退役军人迈好“军地转型”的关键一步。加强部门协同。成立军人退役“一件事”工作小组，在县退役军人服务中心设置4个军人退役“一件事”综合办理窗口，实现从返乡报到登记到预备役登记，再到退役军人信息采集、开具落户介绍信以及军人保险材料收集代办等业务办理一窗受理，形成多方协同、并联审批的“一站式”服务工作格局。今年以来，累计帮助109名退役军人顺利完成返乡报到登记。简化服务材料。围绕军人退役落户、医疗、社保关系转移等实际需求，梳理退役军人返乡报到登记、恢复户口登记、社会保险登记、军地养老保险关系转移接续、预备役登记等9个具体事项，通过归并、简化相关手续，将所需材料从18份压缩至4份，极大地方便了退役军人。

　　为进一步提升服务质量和效率，X县退役军人事务局不断深化“互联网+退役军人服务”模式，充分利用信息化手段，推动线上线下服务深度融合。一是建设线上服务平台。依托县政务服务平台，开发“退役军人服务专区”，提供政策咨询、业务办理、就业创业指导等全方位服务。截至目前，该平台已注册用户近5000人，累计访问量突破10万次，有效提升了服务的覆盖面和便捷性。二是推行电子化办公。全面推广电子档案管理，实现退役军人档案数字化存储和管理，确保档案资料安全、完整、可追溯。同时，开通网上预约、在线预审等功能，减少退役军人现场等候时间，提高办事效率。三是开展远程视频服务。针对部分偏远地区或行动不便的退役军人，提供远程视频咨询服务，解决其因距离远、出行难等问题导致的服务获取障碍。自服务上线以来，已成功为30余名退役军人提供了远程视频服务，受到广泛好评。

　　为了更好地服务退役军人，X县还积极探索多元化的服务方式，努力构建全方位、多层次的服务体系。一是强化就业创业支持。与县人社局、县工商联等部门合作，定期举办退役军人专场招聘会，搭建企业与退役军人之间的沟通桥梁。同时，设立退役军人创业孵化基地，提供政策咨询、技能培训、资金扶持等一站式服务，助力退役军人顺利实现就业创业。截至目前，已成功举办3场退役军人专场招聘会，累计提供岗位1200余个，达成就业意向400余人次；退役军人创业孵化基地入驻项目20余个，带动就业100余人。二是加强教育培训。依托县职业技术学校和各类培训机构，开设退役军人职业技能培训班，涵盖计算机操作、汽车维修、电工技术等多个领域，帮助退役军人提升就业竞争力。此外，鼓励和支持退役军人参加学历教育，对符合条件的给予学费减免等优惠政策，促进其个人发展。三是完善权益维护。建立健全退役军人法律援助机制，组建由律师、心理咨询师等专业人员组成的志愿服务团队，为退役军人提供法律咨询、心理疏导等服务，帮助其解决实际困难。同时，加大政策宣传力度，通过发放宣传手册、举办专题讲座等形式，增强退役军人依法维权意识。

　　在推进退役军人服务“一件事”工作中，X县始终坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，不断提升服务质量和水平，努力让退役军人感受到党和政府的关怀与温暖。一是加强队伍建设。定期组织工作人员进行业务培训和交流学习，提升其综合素质和服务能力。同时，建立激励机制，表彰先进典型，激发广大干部职工的工作热情。二是优化服务环境。改造升级县退役军人服务中心，增设休息区、阅读角等功能区域，营造温馨舒适的办事氛围。此外，设置意见箱和投诉电话，畅通监督渠道，及时回应退役军人关切。三是深化社会参与。动员社会各界力量关心支持退役军人事业，鼓励企事业单位、社会组织和个人积极参与退役军人服务活动，形成全社会共同关心关爱退役军人的良好风尚。

　　总之，在各级党委政府的坚强领导下，在各部门和社会各界的大力支持下，X县退役军人服务“一件事”工作取得了显著成效，得到了广大退役军人的高度认可。下一步，我们将继续坚持问题导向和目标导向，不断创新工作思路和方法，进一步优化服务流程，丰富服务内容，提升服务水平，努力为退役军人提供更加优质高效的服务，为推动全县退役军人工作高质量发展作出新的更大贡献。让我们紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，不忘初心、牢记使命，锐意进取、奋发有为，以实际行动迎接党的二十大胜利召开！

　　感谢大家的支持和配合！

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