某县深化“放管服”改革工作存在问题整改落实情况汇报

　　按照XX市人民政府办公室《关于抓紧解决省委第九督查组督查发现深化“放管服”改革工作存在问题的通知》要求，我县高度重视，对照发现的问题认真开展自查，对存在的问题及时进行整改，现将“放管服”改革有关工作自查整改情况汇报如下：

　　一、工作进展情况

　　1、审批局机构设立。XX县行政审批局于201X年10月正式挂牌成立，同时启用了“XX县行政审批局”和“XX县行政审批局行政审批专用章”两枚印章，并封存了县直17个部门的审批用章，初步建立了“一枚印章管审批”的行政审批制度。该局承担了发改、国土、住建、民政等18个部门的XX项行政许可及相关公共服务事项，审批人员由XX多人锐减至XX余人，部分审批事项的办理时限压缩到了仅1天。这种“一枚印章管审批”式的简政放权举措，真正实现了让民众“少跑腿，好办事，不添堵”，使改革的红利得以持续释放。

　　2、行政许可事项划转和人员配备情况。根据XX县《关于行政审批局职责和人员编制划转方案》的要求，县政府召开了专题会议，就事项划转事宜与各相关部门签订了交接单，已将相关事项划转至行政审批局（政府有明文规定继续由原部门承担的事项除外）。同时，我们完善了行政服务职能，调整了大厅的功能分区，重新设置了窗口布局，加强了现有人员的培训，并积极协调组织、编办、财政、人社及业务监管等20多个部门，为承接行政许可划转事项和人员做了充分准备。目前，行政审批局现有工作人员XX名，其中包括局长1名，副局长2名，主任1名。正式划转到位的人员已有5名，其余工作人员将随着机构改革的逐步完成，尽快划转到位。

　　3、“互联网+政务服务”河北政务服务网应用情况。我们积极探索“互联网+政务服务”模式，起草了《XX县进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革工作方案》、《XX县“互联网+政务服务”重点工作实施方案》、《关于进一步加强全省一体化在线政务服务平台建设的实施意见》等文件。自201X年9月以来，已实现了市、县政务服务网的互联互通，初步构建了一体化在线政务服务平台。通过这一平台，企业和群众可以更加便捷地办理各类政务服务事项，大大提高了办事效率和服务质量。此外，我们还加强了对平台的运维管理，确保系统稳定运行，保障数据安全。

　　二、主要做法和经验

　　1、强化组织领导，确保改革顺利推进。县委、县政府高度重视“放管服”改革工作，成立了由县长任组长的领导小组，定期召开专题会议研究部署改革任务，明确责任分工，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作机制。各相关部门积极配合，主动作为，确保各项改革措施落到实处。同时，我们还建立了定期督查和通报制度，对改革进展情况进行跟踪问效，确保改革取得实效。

　　2、优化审批流程，提升服务效能。为提高行政审批效率，我们对所有审批事项进行了全面梳理，优化了审批流程，简化了审批环节，减少了不必要的证明材料。特别是在企业开办、项目审批等领域，推行了并联审批、容缺受理等创新举措，大幅缩短了审批时间。例如，在企业开办方面，通过“一窗受理、并行办理”模式，将企业开办时间压缩至1个工作日以内，极大地方便了企业和群众。

　　3、加强信息化建设，推动线上线下融合。我们大力推进“互联网+政务服务”建设，依托河北政务服务网，实现了政务服务事项网上可办率100%。同时，我们在县政务服务中心设立了自助服务区，配备了多台自助终端设备，方便企业和群众自助办理各类事项。此外，我们还开发了手机APP和微信公众号，提供在线咨询、预约办理等服务，实现了线上线下服务的无缝对接。

　　4、强化队伍建设，提升服务水平。为确保改革顺利推进，我们注重加强行政审批队伍的建设和管理，通过举办培训班、开展岗位练兵等方式，不断提升工作人员的业务能力和综合素质。同时，我们还建立健全了考核激励机制，对表现优秀的工作人员给予表彰奖励，激发了他们的工作积极性和主动性。此外，我们还设立了投诉举报热线，接受社会监督，及时解决企业和群众反映的问题，不断提升服务质量和水平。

　　三、存在问题及改进措施

　　虽然我县在“放管服”改革方面取得了一定成效，但仍存在一些问题和不足，主要表现在以下几个方面：

　　1、部分审批事项的办理时限仍需进一步压缩。尽管我们已经采取了一系列措施，但仍有少数审批事项的办理时限较长，影响了企业和群众的办事体验。为此，我们将继续优化审批流程，精简审批环节，减少不必要的证明材料，力争将所有审批事项的办理时限压缩至法定时限的一半以内。

　　2、信息化建设水平有待提升。虽然我们已经初步实现了政务服务事项的网上可办，但在系统功能、用户体验等方面还有待进一步完善。下一步，我们将加大投入力度，提升信息化建设水平，优化系统功能，改善用户体验，确保企业和群众能够更加便捷地办理各类事项。

　　3、工作人员的业务能力和服务水平还需进一步提高。尽管我们已经开展了多次培训，但部分工作人员的业务能力和服务水平仍需进一步提升。为此，我们将继续加强队伍建设，通过举办培训班、开展岗位练兵等方式，不断提升工作人员的业务能力和综合素质。同时，我们将建立健全考核激励机制，对表现优秀的工作人员给予表彰奖励，激发他们的工作积极性和主动性。

　　四、下一步工作打算

　　1、持续深化“放管服”改革。我们将按照中央和省、市的部署要求，继续深化“放管服”改革，进一步简政放权，优化服务，努力打造一流营商环境。特别是要在企业开办、项目审批等领域推出更多便民利企的改革举措，不断提升企业和群众的获得感和满意度。

　　2、加快推进“互联网+政务服务”建设。我们将继续加大投入力度，提升信息化建设水平，优化系统功能，改善用户体验，确保企业和群众能够更加便捷地办理各类事项。同时，我们将加强与上级部门的沟通协调，争取更多的政策支持和技术指导，推动我县“互联网+政务服务”建设迈上新台阶。

　　3、强化队伍建设，提升服务水平。我们将继续加强行政审批队伍的建设和管理，通过举办培训班、开展岗位练兵等方式，不断提升工作人员的业务能力和综合素质。同时，我们将建立健全考核激励机制，对表现优秀的工作人员给予表彰奖励，激发他们的工作积极性和主动性。此外，我们将继续设立投诉举报热线，接受社会监督，及时解决企业和群众反映的问题，不断提升服务质量和水平。

　　4、加强宣传引导，营造良好氛围。我们将充分利用各种媒体资源，广泛宣传“放管服”改革的重要意义和取得的成效，营造良好的改革氛围。同时，我们将加强对企业和群众的宣传引导，帮助他们了解和掌握改革政策，更好地享受改革带来的便利。

　　总之，我们将以此次督查为契机，进一步增强责任感和使命感，坚定信心，迎难而上，扎实推进“放管服”改革各项工作，努力为全县经济社会高质量发展提供坚强保障。

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