文化产业员工培训方案

　　一、员工职业素质培训

　　自信表达——表达清晰，自信有感染力（员工激励、动员）

　　人际沟通——善于交流与沟通，增强亲和力（自我推销）

　　和谐销售——善于推销自我，增强说服力（沟通技巧）

　　形象礼仪——举止亲切有度，培养良好的职业形象

　　团队合作——懂得配合合作，有助发挥团队效力

　　培训的计划安排：

　　实习人员职前培训。主要是公司的形象墙介绍，企业文化知识及产品介绍。

　　2. 实习：先锻炼一段时间，使之对展厅有所了解，为正式培训做准备。（三天左右熟悉环境）。

　　3. 专业训练：进行心态、知识、技能的集中培训。

　　4. 实战讲解：实战练习，由老员工指导并提出问题。

　　二、老员工的训练

　　岗位技能强化训练：每天安排在上午9:30-11:50，下午3:30-6:30

　　2. 新技能的引入训练：销售及沟通技巧

　　三、培训计划实施

　　（一）培训内容

　　心态训练。心态决定成功，没有良好的心态不可能承受困难。在当今市场竞争激烈的环境下，员工的心态尤为重要。通过心态训练，使员工树立积极向上、勇于面对挑战的态度，从而更好地应对工作中的各种压力和挑战。我们将邀请心理学专家进行专题讲座......