某银行党的群众路线教育阶段性小结汇报：采用“六个一”工作法听取意见

　　8月中旬到8月底，按照集团公司及xx银行教育实践活动实施方案的要求部署，在前期认真开展学习教育，有效统一全行党员干部思想认识的基础上，为确保我行教育实践活动取得实效，我们认真研究制定了行领导班子成员深入基层征求听取意见方案。按照问需于民、问计于民的思路，坚持下沉到底、注重实效的原则，采用一卷、一网、一会、一听、一进、一访“六个一”工作法，行领导班子成员分别深入总行营业部、克拉玛依分行、乌鲁木齐分行、大庆分行、吐哈分行、库尔勒分行、西安分行、运营服务中心、乐山村镇银行、塔城村镇银行等各自联系点，征求听取针对总行领导班子、领导班子成员和领导机关的意见。单位覆盖率100%，全行范围收集征求听取意见调查问卷800余份(包括总行机关全体干部员工)，召开征求意见座谈会15次、参会基层干部员工达400余人次，访谈公司客户、个人客户和监管机构、政府机关和集团公司等方面人员80余人，基本做到了全面深入听取方方面面的意见和建议，整理各类问题及建议共计40项。

　　一、一卷，采取发放调查问卷方式征求意见

　　结合我行机构人员分散，相互距离较远的客观实际，我们首先是在人员相对集中的总行，以机关部门为单位向总行干部员工发放调查问卷，征求听取意见。同时，在行领导班子成员召开基层征求听取意见座谈会上，向现场干部员工发放调查问卷，现场填写、现场收回，既避免了基层经营服务工作受到影响，又确保了调查问卷的客观性和真实性。仅针对总行领导班子、领导班子成员和领导机关，累计参与征求意见调查问卷的员工覆盖率接近50%。

　　二、一网，利用银行门户网站广泛征求意见

　　在我行门户网站开辟党的群众路线教育实践活动专栏，公布征求听取意见电子邮箱、物理邮箱的基础上，行领导班子成员每到一个基层单位征求听取意见，都提前将行程安排，征求听取意见方式、范围，联系人及联系电话等详细信息，在基层单位门户网站进行公告，同步设置现场征求意见箱，方便广大员工和客户随时提出意见和建议。通过网络平台，不仅扩大了征求意见的覆盖面，也提高了活动的透明度和公众参与度，真正实现了开门纳谏，广泛听取社会各方面的声音。

　　三、一会，召开专题座谈会集中听取意见

　　为了更直接、更有效地了解基层情况，行领导班子成员在各自联系点组织召开了多次专题座谈会。这些座谈会不仅涵盖了不同层级的员工代表，还包括了部分重要客户、合作伙伴以及相关政府部门的代表。在座谈会上，大家畅所欲言，就如何改进服务、提升管理、加强创新等方面提出了许多宝贵的意见和建议。行领导班子成员对每一个意见都认真记录，并当场表示将积极采纳合理化建议，切实解决存在的问题，不断优化服务质量，提高工作效率。

　　四、一听，主动倾听一线员工心声

　　行领导班子成员深知，一线员工是银行服务的直接提供者，他们的感受最真实、最直接。因此，领导班子成员在深入基层的过程中，特别注重与一线员工的交流沟通，通过面对面的交谈，了解他们在工作中遇到的实际困难和需求。许多员工反映，希望能够在职业发展、技能培训、福利待遇等方面得到更多的支持和帮助。对此，行领导班子成员表示，将认真研究员工的诉求，制定相应的政策措施，努力创造更加良好的工作环境和发展平台，让每一位员工都能感受到组织的关怀和支持。

　　五、一进，走进社区开展金融知识普及

　　在征求听取意见的同时，行领导班子成员还带领团队走进社区，开展金融知识普及活动。通过举办讲座、发放宣传资料等形式，向社区居民宣传金融政策法规，介绍金融产品和服务，解答居民关心的问题，增强居民的金融风险防范意识。这一举措不仅拉近了银行与社区居民的距离，也为构建和谐金融环境奠定了坚实的基础。

　　六、一访，走访客户深化银企合作

　　为了更好地服务客户，行领导班子成员还专门走访了部分重点客户企业，深入了解企业在生产经营中面临的困难和需求。通过实地调研，行领导班子成员发现，一些企业在融资渠道、资金周转等方面存在较大的需求。针对这些问题，行领导班子成员当场表示，将结合企业的实际情况，量身定制金融服务方案，提供更加灵活多样的信贷支持，帮助企业解决融资难题，推动企业健康发展。

　　通过上述“六个一”工作法的实施，我行教育实践活动取得了显著成效。一是进一步增强了全行党员干部的服务意识和责任意识，二是密切了银行与客户、员工的关系，三是为下一步工作的开展积累了宝贵的经验。下一步，我们将继续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以人民为中心的发展思想，持续改进工作作风，不断提升服务水平，努力为实现高质量发展作出新的更大贡献。

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