商场服务知识竞赛方案

　　一、竞赛名称：“彩虹引领时尚，服务创造辉煌”有奖竞赛

　　二、竞赛地点：胜利店四楼卖场

　　三、竞赛时间：6月下旬晚门店闭店之后。时间控制在一个半到两个小时。

　　四、竞赛主题：以国美电器“彩虹服务”、“门店员工行为规范”为核心，围绕国美企业文化和“门户开放”政策展开的有奖竞赛活动。

　　五、参赛人员：主要针对所有门店员工驻店人员组成一组、门店二线人员（包括门店店长、门店财务、干事）抽出4人，门店一线人员（包括门店主任、营业员、促销员）抽出8人。门店全体员工必须提前做好参赛准备，参赛前一天人力资源部将随机确定参赛人员名单，比赛时抽签决定组别。（用扑克抽签）比赛开始之前给各组5分钟时间起队名与队呼。两个门店共分成七组，每组4人。

　　六、费用预算：

　　（一）奖品费用：整个活动将评选出团体奖、个人奖（采购部孟锐兵负责联系）

　　团体奖：

　　一等奖一名，各奖励价值80元的奖品，10元/本的证书。

　　二等奖一名，各奖励价值50元的奖品，5元/本的证书。

　　三等奖一名，各奖励价值40元的奖品，3元/本的证书。

　　2. 个人奖：

　　突出表现奖1名（在全场比赛中表现最佳的人员，个人积分排名），最佳表演奖1名......