某街道便民服务先进经验汇报

　　XX街道以街道机构改革为契机，牢牢把握“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”的总体目标，紧密结合群众的实际需求，科学规划工作重点，建立健全规章制度，进一步完善服务流程，显著提高了服务水平。街道深入推进“一站式”便民服务体系建设，确保各项工作取得实质性进展。为此，XX街道明确了各层级的责任分配，确保工作有序进行。

　　自20xx年以来，XX街道将政务服务区、街道、村（社区）“三级联动”机制作为一项重点工作来抓，成立了由街道党工委副书记、办事处主任担任组长，办事处副主任担任副组长，街道便民服务中心主任为成员的专项领导小组。该小组主要负责统筹协调便民服务中心的日常工作，确保在思想认识、组织领导及工作措施等方面均能落实到位，从而更有效地推动街道便民服务工作的开展。

　　在提升“软件”服务质量方面，XX街道便民服务中心严格按照“一个中心对外、一个窗口受理、一站式办结”的原则，设立了包括民政、残联、劳动就业、计划生育服务、退役军人服务、卫生健康、医疗保障、农村三资管理在内的8个服务窗口，涉及的服务项目超过20项，全面实现了面向居民的窗口化、柜台式服务模式。街道特别注重服务中心工作人员的专业能力培养，不仅制定了严格的便民服务大厅工作制度，还定期组织工作人员学