某银行“效率提升年”活动实施方案

　　为提升自身金融服务能力，更好地支持经济发展，我行决定开展“效率提升年”活动，进一步营造比学赶超、只争朝夕的干事氛围。特制定如下实施方案。

　　一、总体要求

　　以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕“坚持五个着力，实现跨越发展”总体要求，大力弘扬“马上就办、真抓实干”的工作作风，着力解决全行党员干部队伍中存在的“推诿扯皮、不敢担当”“作风拖拉、不讲效率”“工作滞后、不负责任”等突出问题，推动全行党员干部思想再解放、标准再拉高、作风再转变、效率再提升，以艰苦创业、勇于创新、争先创优的“三创”精神，推动银行高质量发展。

　　二、目标任务

　　（一）拉高工作标杆。紧盯政府决策部署，以拼的姿态夺红旗，以争的劲头创一流，提振干部职工“精气神”，着力打造“根系三农，相融共生”的地方性金融机构。

　　（二）提升履职能力。深入贯彻落实新发展理念，锻造勤学习、勤思考、勤实践，敢创新、敢争先、敢担当，善作为、会作为、快作为的干部职工队伍，以饱满的精神、睿智的才能、十足的干劲，树立我行干部职工队伍新形象。

　　（三）激发干事活力。坚持新时代好干部标准，为创新者开道，为实干者兜底，着力选拔在基层扎实历练、在重要岗位久经考验，尤其是在关键时刻、重大任务、突发事件、斗争一线豁得出来、冲得上去的优秀干部。

　　（四）进一步提升服务意识。深化“放管服”改革，抓好柜面窗口建设，进一步优化业务审批流程，压缩审批时限，精简审批事项，以良好的服务展现金融服务业新面貌。

　　三、工作重点

　　（一）坚持首问负责、履职尽责，着力解决“推诿扯皮不敢担当”等问题。重点解决一些干部履职不尽责、遇事不担当、矛盾向上交等问题。主要表现：1．对客户的咨询敷衍了事，未能一次性告知所需材料或办理流程；2．面对复杂问题，存在推诿扯皮现象，不愿主动承担责任；3．遇到困难和挑战时，缺乏迎难而上的勇气，习惯于将问题上报，不愿尝试解决。针对上述问题，我行将通过加强培训教育、完善考核机制、强化责任追究等措施，提高全体干部的责任意识和服务意识。一是加强干部教育培训，定期组织专题学习会，邀请专家进行政策解读和业务指导，增强干部的政策理论水平和业务操作能力；二是完善绩效考核体系，将干部履职尽责情况纳入年度考核指标，对履职不力、推诿扯皮的行为严格追责问责；三是建立问题反馈机制，鼓励客户和社会各界对我行的服务质量进行监督，及时收集意见和建议，不断改进服务方式和方法。

　　（二）强化内部管理，优化工作流程，着力解决“作风拖拉不讲效率”等问题。针对部分干部作风拖拉、工作效率低下的问题，我行将从以下几个方面入手：1．优化内部管理制度，简化不必要的审批程序，减少中间环节，提高决策执行效率；2．推行限时办结制度，明确各项业务的办理时限，确保客户能够及时获得所需服务；3．加强信息化建设，利用现代信息技术手段，提高业务处理速度和准确性；4．建立健全激励约束机制，对于表现优秀的干部给予表彰奖励，对于工作效率低下、影响团队士气的干部进行批评教育直至调离岗位。通过这些措施，旨在形成一种高效、快捷的工作氛围，让每一位干部都能在自己的岗位上发挥最大的效能。

　　（三）加强作风建设，树立良好形象，着力解决“工作滞后不负责任”等问题。为进一步提升我行的整体形象，树立良好的社会信誉，我行将从以下几个方面着手：1．加强党性修养，引导全体党员深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，坚定理想信念，增强“四个意识”，做到“两个维护”；2．深入开展廉洁从业教育，严明纪律规矩，坚决杜绝吃拿卡要等不正之风，保持清正廉洁的政治本色；3．加大对外宣传力度，通过多种渠道展示我行在支持地方经济发展、服务“三农”等方面的成果和经验，树立负责任的社会形象；4．加强与地方政府及相关部门的沟通协调，积极参与社会公益活动，履行社会责任，赢得社会各界的信任和支持。通过以上举措，使我行不仅成为一家经济效益显著的金融机构，更成为一家具有高度社会责任感的企业公民。

　　（四）强化创新驱动，提升核心竞争力，着力解决创新能力不足的问题。在当前经济形势下，唯有不断创新才能保持持续发展的动力。为此，我行将从以下几个方面努力：1．加大科技投入，引进先进技术和设备，提高业务处理能力和风险管理水平；2．鼓励员工积极提出创新思路和建议，设立专项基金用于支持创新项目的研究与开发；3．加强与高校、科研院所的合作交流，共同探索金融科技领域的前沿课题；4．定期举办创新大赛和成果展示会，营造浓厚的创新氛围，激发全体员工的创新热情。通过这些措施，逐步建立起一套科学合理、灵活高效的创新机制，为我行的长远发展提供强有力的技术支撑。

　　四、保障措施

　　（一）加强组织领导。成立由行长任组长的“效率提升年”活动领导小组，全面负责活动的组织实施。各分支机构也要相应成立工作小组，明确分工，落实责任，确保各项任务落到实处。

　　（二）广泛动员部署。召开动员大会，传达学习了上级有关文件精神，统一思想认识，调动全员参与的积极性。同时，充分利用各种媒介平台，广泛宣传报道活动进展情况和取得的成效，营造良好的舆论氛围。

　　（三）强化监督检查。建立督查考核机制，定期对各部门、各分支机构的活动开展情况进行检查评估，发现问题及时整改。对活动中涌现出的先进典型予以表彰奖励，对敷衍塞责、消极应付的行为严肃处理。

　　（四）注重总结提升。活动结束后，要及时总结经验教训，提炼可复制推广的好做法好经验，形成长效机制，推动全行各项工作再上新台阶。

　　总之，开展“效率提升年”活动是我行适应新形势、迎接新挑战、实现新跨越的重要举措。全体干部员工要以此次活动为契机，进一步解放思想、转变观念，不断提高自身综合素质和业务能力，为推动我行高质量发展作出更大贡献。

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